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국문목차
표제지 = 0,1,3
목차 = i,4,2
표목차 = iii,6,1
그림 목차 = iv,7,1
제1장. 서론 = 1,8,1
제1절.인터넷의 등장 = 1,8,1
1. 인터넷의 역사 = 1,8,2
2. 인터넷의 성장요인 = 2,9,2
3. 새로운 개념의 마케팅 = 3,10,2
제2절. 연구의 필요성 및 연구목적 = 4,11,2
제3절. 연구의 범위와 방법 = 5,12,2
제4절. 연구의 구성 = 6,13,1
제2장. 이론적 연구 = 7,14,1
제1절. 인터넷 웹사이트 고찰 = 7,14,1
1. 인터넷 웹사이트 분류 = 7,14,4
2. 인터넷 웹사이트 평가 = 10,17,4
제2절. 전자상거래 고찰 = 13,20,1
1. 전자상거래 개요 = 13,20,2
2. 전자상거래시장의 세계동향과 국내 현황 = 14,21,2
3. 전자 상거래의 분류 = 15,22,2
4. 전자상거래 성공요인의 이론적 고찰 = 16,23,2
5. 국내 전자상거래의 문제점 = 17,24,2
6. 활성화 방안 = 18,25,1
제3절. 인터넷 쇼핑몰 고찰 = 18,25,1
1. 인터넷 쇼핑몰의 제품분류 체계 = 18,25,3
제4절. 연구모형과 관련된 이론적 연구 = 20,27,1
1. PUEU (Perceived Usefulness and Ease of Use) = 20,27,1
2. QUIS (Questionnaire for User Interface Satisfaction) = 21,28,1
3. Service quality = 21,28,1
4. 고객만족 = 21,28,1
5. 고객만족의 결과 = 22,29,2
6. 고객만족/불만족에 따른 행동의도 = 23,30,2
제3장. 연구 가설 및 연구의 설계 = 25,32,1
제1절. 변수의 조작적 정의 = 25,32,1
1. 선행변수 = 25,32,2
2. 중재변수 = 26,33,2
3. 성과변수 = 27,34,1
제2절. 연구 가설의 설정 = 27,34,1
1. 선행변수와 중재변수의 관계 = 27,34,1
2. 중재변수와 성과변수의 관계 = 27,34,1
제3절. 연구 모형의 설계 = 28,35,1
제4절. 자료의 수집 및 분석 방법 = 29,36,1
1. 표본의 추출 = 29,36,1
2. 자료 수집 기간 및 수집 방법 = 30,37,1
3. 설문지의 구성 = 30,37,1
4. 분석방법 = 31,38,1
제4장. 실증 분석 및 결과 = 32,39,1
제1절. 타당성과 신뢰성 = 32,39,1
1. 타당성 검토 = 32,39,6
2. 신뢰도 검토 = 37,44,2
제2절. 연구 모형 분석 및 가설 검증 = 38,45,1
1. 분석 방법 = 38,45,1
2. 분석 결과 = 38,45,4
3. 가설 검증 요약표 = 41,48,2
제5장. 연구의 결론 및 시사점 = 43,50,1
제1절. 연구의 요약 및 시사점 = 43,50,1
제2절. 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 = 43,50,2
참고문헌 = 45,52,5
설문지 = 50,57,6
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