표제지
목차
[전문강의 Ⅰ] 실천현장에서 바라본 장애인 권익옹호의 이해 / 조문순 6
1. 서론 7
2. 권익옹호의 개념 8
3. 권익옹호의 이념적 기반 10
1) 장애인의 존엄성과 다양성 존중 11
2) 장애인이 목소리를 낼 수 있는 역량강화 12
3) 자기결정권의 존중 14
4) 장애인에 대한 차별과 억압에의 도전을 통한 사회통합 15
4. 권익옹호의 유형(form) 17
1) 자신 스스로의 권익옹호 19
(1) 자기옹호(self-advocacy) 19
(2) 집단옹호 21
2) 외부로부터의 권익옹호 22
(1) 시민 옹호(citizen advocacy) 22
(2) 동료 옹호(peer advocacy) 24
(3) 독립적인 전문가 옹호(independent professional advocacy) 24
(4) 법률 옹호(legal advocacy) 25
(5) 비지시적 옹호(non-directed or non-instructed advocacy) 25
(6) 전자 옹호(electronic advocacy, e-advocacy, net-activism) 26
5. 실천현장에서 적용해야 할 권익옹호의 역할과 사례분석 27
참고문헌 29
[전문강의 Ⅱ] 장애인 권익옹호의 원칙과 기술 / 이호선 32
[발표자료] 33
1. 실천 원칙 45
1) 목적의 명료성(clarity of purpose) 45
2) 독립(independence) 45
3) 사람 우선(putting people first) 46
4) 역량강화(empowerment) 46
5) 동등한 기회(equal opportunity) 47
6) 접근 가능성(accessibility) 48
7) 책임성(accountability) 48
8) 옹호인 지원(supporting advocates) 49
9) 비밀보장(confidentiality) 49
10) 이의 제기(complaints) 50
2. 수행절차 50
1) 옹호의 단계 50
(1) 1단계 : 문제 제시(Presentation of the problem) 51
(2) 2단계 : 정보 수집(Information-gathering) 52
(3) 3단계 : 법률 검토(Legal research) 52
(4) 4단계 : 해석 및 피옹호인에게 환류(Interpretation and feedback to the client) 53
(5) 5단계 : 적극적인 협상과 옹호(Active negotiation and advocacy) 53
(6) 6단계 : 소송(Litigation) 54
3. 실천 기술 54
1) 의사소통 55
2) 면접 55
(1) 경청(Listening) 55
(2) 질문하기(Questioning) 56
(3) 기록(Recording) 56
(4) 환류(Feeding back) 56
3) 단호한 태도 및 공격성의 건설적인 사용 57
(1) 필요성 및 특성 57
(2) 옹호에서 단호해지는 방법 58
4) 협상(negotiation) 58
(1) 필요성 및 특성 58
(2) 협상의 전략 58
(3) 협상에서의 문제점 및 대처방안 59
5) 자기관리 60
6) 옹호 협력관계에서의 갈등 해결하기 61
7) 이의제기 절차 이용 61
8) 법률 검토 61
(1) 필요성 및 특성 61
(2) 관련된 법률 또는 기타 자료(source)의 위치를 찾기 62
(3) 법률 찾기 62
(4) 사실을 풀기 및 결론에 도달하기 62
9) 소송 63
(1) 필요성 및 특성 63
(2) 사전 준비 63
(3) 협상 및 설득 64
(4) 증인과 증거 64
[전문강의Ⅲ] 장애인 권익옹호의 분류틀의 적용 / 이동석 65
[발표자료] 66
1. 서론 80
2. 권익옹호의 구조 이해 81
1) 문제중심 모델과 체계적 모델(issue-based and systemic model) 82
2) 수동적 모델과 적극적 모델(Passive and active model) 85
3) 분류틀 87
3. 장애인복지관의 권익옹호! 어떻게 할 것인가? 89
4. 사례분석 결과 92
1) 사례에 대한 분석 92
2) 권익옹호 과정에 따른 분석 93
3) 권익옹호 원칙과 강력에 따른 분석 94
5. 결론 95
참고문헌 96
판권기 100
[전문강의 Ⅰ] 실천현장에서 바라본 장애인 권익옹호의 이해 / 조문순 19
〈표 1〉 권익옹호의 유형 19
[전문강의 Ⅱ] 장애인 권익옹호의 원칙과 기술 / 이호선 51
〈표 1〉 옹호의 단계 51
〈그림 1〉 문제 중심 옹호와 체계적 옹호의 연관성 84
〈그림 2〉 수동적 옹호와 적극적 옹호 86
〈그림 3〉 수동적 옹호와 적극적 옹호 86
〈그림 4〉 분류틀 87