[표지] 1
Program(프로그램) 2
목차 3
Session 1. 공군 맞춤형 갈등관리 교육프로그램 개발 / 김강민 4
1. 연구개요 5
2. 연구구성체계 7
2. 연구내용 9
제1장 공군 갈등관리 환경의 이해 9
제2장 갈등과 갈등관리의 이해 12
제3장 갈등관리 시스템 활용 15
제4장 갈등관리 교육의 효과와 의의 19
Session 2. 갈등관리 역량강화를 위한 담당자 인식조사 / 조유선 22
I. 연구배경: 갈등관리 역량 23
II. 연구 질문 및 목적 25
III. 연구의 설계 및 방법 25
IV. 연구결과 27
(1) 공공갈등에 대한 일반적 인식 조사 27
(2) 갈등관리제도에 대한 이해와 운영 현황 조사 결과 28
(3) 갈등관리제도 문제점 및 개선방안에 대한 인식조사 29
V. 결론 및 시사점 32
Session 3. 주민자율조정교육 활성화를 통한 민·군 갈등관리의 필요성 : 주민자율조정기구 지원을 통한 시민의 자발적 화해역량 교육 필요성 - 지방자체단체 이웃분쟁 해소 사례를 중심으로 - / 주건일 34
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