표제지
목차
국문요약 9
제1장 서론 15
제1절 연구의 배경과 목적 16
제2절 연구의 범위와 흐름 18
1. 연구의 범위 18
2. 연구의 흐름 19
제2장 이론적 배경 20
제1절 역량의 개념 21
1. 역량의 개념과 연구의 발전 21
2. 역량기반 인적자원관리 26
제2절 역량 모델 29
1. 역량모델의 개념 29
2. 역량모델의 개발 29
제3절 공직 역량모델 31
제4절 국내 공공조직의 역량모델 연구 43
1. 서울시 역량체계 재설계(2011) 43
2. 직급별 역량 체계화 및 모델링(2017) 44
3. 직급별 R&R기반 핵심역량(2018) 46
4. 인천광역시 4급 역량모델링(2019) 48
제5절 해외 공공조직의 역량모델 50
1. 미국정부의 역량모델 50
2. 영국정부의 역량모델 52
3. 호주정부의 역량모델 53
제3장 연구 설계 및 진행 56
제1절 연구 설계 57
1. 분석의 틀 57
제2절 연구의 진행 59
1. 전문가 델파이조사 Ⅰ 59
2. 전문가 델파이조사 Ⅰ의 결과 69
3. 전문가 델파이조사 Ⅱ 71
4. 전문가 델파이조사 Ⅱ의 결과 79
제4장 과장급 공공리더의 역량모델 재설계 88
제1절 역량모델 재설계 89
1. 역량모델 재설계 결과 89
제5장 결론 94
제1절 연구결과의 요약 95
제2절 향후 과제 96
참고문헌 99
국내 문헌 99
국외 문헌 100
[부록] 전문가 델파이 조사지 103
〈표 2-1〉 Sparrow(1994)의 역량구분 24
〈표 2-2〉 Lucia & Lepsinger(1999)의 역량모델 개발 24
〈표 2-3〉 역량의 다양한 정의 25
〈표 2-4〉 역량의 구분 28
〈표 2-5〉 유형별 역량모델 구축방식 30
〈표 2-6〉 역량 추출을 위한 자료수집 방법 30
〈표 2-7〉 대한민국 공무원 표준역량 32
〈표 2-8〉 고위공무원단 공통역량의 개념 33
〈표 2-9〉 국가공무원 직급별 역량체계 35
〈표 2-10〉 직급별 역량모델 36
〈표 2-11〉 과장급 공무원 역량모델 39
〈표 2-12〉 서울시 역량체계 44
〈표 2-13〉 인천광역시 4급 역량모델 49
〈표 2-14〉 미국 고위공무원들의 공통역량과 리더십 역량 51
〈표 2-15〉 영국 공무원 공통 역량 52
〈표 2-16〉 호주 일반 공무원(APS)의 핵심역량과 세부 역량: 전략적 방향 지원 55
〈표 3-1〉 델파이 조사대상 58
〈표 3-2〉 전문가 델파이조사Ⅰ의 결과 - 정책기획 64
〈표 3-3〉 전문가 델파이조사Ⅰ의 결과 - 성과관리 65
〈표 3-4〉 전문가 델파이조사Ⅰ의 결과 - 조직관리 66
〈표 3-5〉 전문가 델파이조사Ⅰ의 결과 - 이해관계조정 67
〈표 3-6〉 전문가 델파이조사Ⅰ의 결과 - 의사소통 68
〈표 3-7〉 전문가 델파이조사Ⅰ의 결과를 반영한 과장급 역량모델의 수정안 70
〈표 3-8〉 사전조사 대상 학술지 72
〈표 3-9〉 연구보고서 및 기사 추출 건수 73
〈표 3-10〉 연구보고서 및 기사 추출 건수 78
〈표 3-11〉 전문가 델파이조사Ⅱ의 결과 82
〈표 3-12〉 전문가 델파이 조사 Ⅱ: 반대의견 86
〈표 3-13〉 전문가 델파이조사 Ⅱ: 추가의견 87
〈표 3-14〉 전문가 델파이조사 Ⅱ: 추가의견 87
〈표 4-1〉 과장급 공공리더의 역량모델 재설계 92
〈그림 1-1〉 연구의 흐름도 19
〈그림 2-1〉 Spencer & Spencer의 역량 빙산 모델 22
〈그림 2-2〉 과장급 역량모델의 도입과 발전 34
〈그림 2-3〉 공직역량 파이프라인 46
〈그림 2-4〉 직급별 역할 체계 47
〈그림 2-5〉 직급별 역할기반 역량모델 48
〈그림 2-6〉 호주 공무원 리더십 모델 53
〈그림 3-1〉 분석의 틀 57
〈그림 3-2〉 사전조사 대상 학술연구 선정 결과 73
〈그림 3-3〉 사전조사 대상 학술연구 미래역량 도출 결과 75
〈그림 3-4〉 정책보고서 및 뉴스기사 분석 결과 77
〈그림 3-5〉 국가별 정부를 위한 미래역량 77