목차
[정책공유] 민관 협력을 위한 통합사례관리 운영체계 활용 방안 3
Ⅰ. 사업 개요 5
1. 추진배경 및 목적 5
2. 사업 주요 내용 6
3. 사업 추진 결과 8
Ⅱ. 주요 프로세스 및 UI 설명 9
1. 권한권리 10
2. 민간 사례관리 프로세스 12
3. 공동사례관리 22
Ⅲ. 읍면동 복지허브화 26
1. 읍면동 복지허브화 개요 26
2. 지식관리 27
3. 커뮤니티 - 쪽지 27
4. 통계 28
5. 개인정보상시모니터링 28
[전문강의 Ⅰ] 장애인복지관에서의 사례관리 32
1. 4차 산업혁명이 가져올 복지현장 36
2. 복지현장에서 사례관리는 왜 해야 하나? 38
3. 사례관리 어떻게 할 것인가? 48
4. 사례관리자의 역량 57
[전문강의 Ⅱ] 장애인복지관에서의 사례관리 실천과정 및 사례탐구 63
Ⅰ. 사례관리 실천과정의 이해 64
1. 서비스 흐름도 및 세부내용 64
2. 사례관리 실천과정의 실제(성북장애인복지관 서식을 중심으로) 65
Ⅱ. 사례관리 실천기록 및 평가 87
1. 사례관리 실천 관점 87
2. 실천기록의 필요성과 방법 88
3. 사례관리 운영체계(사례관리 실천, 실천기록을 잘하기 위한 조직 차원의 노력) 89
Ⅲ. 장애인복지관의 사례탐구 91
판권기 100
〈표 1〉 사례관리 과정별 세부내용 64
〈표 2〉 우선순위 별 욕구사정 93
〈표 3〉 서비스 지원 계획 94
〈그림 1〉 성북장애인복지관 서비스 흐름도 64
〈그림 2〉/〈그림 3〉 클라이언트 자원망 변화 95
〈차트 1〉 ICF 사정 변화 95