표제지
목차
Chapter 01. 공감채용의 이해 3
제1절 공감채용의 의의 4
1. 채용이란 무엇인가? 4
2. 인사관리 패러다임 및 채용의 변화 방향 5
3. 공감채용의 의미 12
제2절 공감채용의 필요성 16
1. 구직자의 입장 16
2. 기업의 입장 17
3. 사회의 입장 18
제3절 공감채용의 이해 및 기대효과 19
1. 공감채용 프로세스 예시 19
2. 공감채용의 기대효과 26
Chapter 02. 공감채용의 운영 27
제1절 '투명'한 정보의 제공 28
제2절 '능력'중심의 '공정'한 채용 절차 운영 36
1. 채용공고 36
2. 서류전형 46
3. 면접전형 51
4. 채용의 결정 63
Chapter 03. 자율 피드백 가이드 66
제1절 자율 피드백의 의의 67
1. 피드백의 의의 67
2. 채용 불합격 통지 방법 68
3. 불합격 통지에 대한 지원자 인식 69
4. 불합격 통지에 대한 기업 인식 71
제2절 세부 가이드 운영안 73
1. 기업 유형 및 전형 별 피드백 73
2. 서류 통보 방식 76
3. 면접 전형 피드백 77
Chapter 04. 구직자 입장에서 바라본 공감채용 86
제1절 구직자 입장에서 바라본 공감채용의 사례 87
제2절 시사점 분석 및 개선방향 도출 94
Chapter 05. 공감채용을 위한 정부 지원 사업 안내 99
제1절 능력중심 채용모델 개발ㆍ운영 사업 100
제2절 기업 채용 현장지원 사업 102
제3절 공공부문 채용시험 평가위원 인력풀 제공 104
제4절 청년구직자 취업 코칭솔루션 프로그램 106
[부록] 공감채용 우수사례 108
사례 1. SK이노베이션 채용 사례 109
사례 2. 코리아세븐 직무중심 공정채용 제도 안내 114
사례 3. 후보자 경험을 고려한 원티드랩 사례 118
사례 4. 알티모빌리티 채용전략 수립 사례 123
사례 5. 뷰노 채용제도 개편 방향과 사례 127
판권기 131
표 1-1. 채용의 변화 방향현재 (As-Is) 8
표 1-2. 채용제도 종합 9
표 1-3. 블라인드 채용 주요 도입 내용 11
표 1-4. 고용브랜드 조사 (예시) 20
표 1-5. 고용브랜드 도출 (예시) 21
표 1-6. 고용브랜드 홍보 창구 21
표 1-7. 채용공고문 작성 가이드 23
표 1-8. 공감채용 프로세스 예시 25
표 2-1. 채용 절차 정보 공개(채용절차법) 35
표 2-2. EVP 수립 (예시) 37
표 2-3. 전형 설계 매트릭스 41
표 2-4. 채용공고문 편견요소 44
표 2-5. 채용 전형 만족도 조사 질문 List (예시) 45
표 2-6. 입사지원서 구성(안) 46
표 2-7. 채용 서류의 종류 48
표 2-8. 서류전형 평가 체계 49
표 2-9. 학력/경력/기술 검증 포인트 50
표 2-10. 테스트 전형의 종류 51
표 2-11. 면접 전형 프로세스 52
표 2-12. 지원자가 말하는 최악의 면접위원 53
표 2-13. 지원자가 말하는 최고의 면접위원 53
표 2-14. 면접관의 오류 54
표 2-15. 바람직한 면접관의 행동 55
표 2-16. 면접 구조화 질문의 요소 및 예시 56
표 2-17. 주요 면접의 종류 62
표 2-18. 채용결과 통보시 주의사항 64
표 3-1. 불합격 통보 필요 이유에 대한 인식 (복수응답 가능) 69
표 3-2. 결과 미통보로 인한 피해 경험 인식 (복수응답 가능) 70
표 3-3. 불합격 통보 방식 경험 (복수응답 가능) 70
표 3-4. 불합격 통보 선호 방식 (복수응답 가능) 71
표 3-5. 불합격 통보 부담 이유 (복수응답 가능) 72
표 3-6. 불합격 통보 이유 (복수응답 가능) 72
표 3-7. 전형 단계별 불합격 통보 (복수응답 가능) 72
표 3-8. 기업 유형 및 전형 별 피드백 방식 종합 74
표 3-9. 면접 피드백 통보 방식 78
표 4-1. 투명한 정보의 제공 관련 인터뷰 내용 88
표 4-2. 투명한 정보의 제공 관련 인터뷰 내용 88
표 4-3. 투명한 정보의 제공 관련 인터뷰 내용 89
표 4-4. '능력'중심의 '공정'한 채용 절차 운영 관련 인터뷰 내용 90
표 4-5. 능력중심의 선발절차 운영 관련 인터뷰 내용 91
표 4-6. '능력'중심의 '공정'한 채용 절차 운영 관련 인터뷰 내용 92
표 4-7. '능력'중심의 '공정'한 채용 절차 운영 관련 인터뷰 내용 93
표 4-8. 면접관 교육 커리큘럼 (예시) 97
표 4-9. 면접 마무리 진행 (예시) 98
표 6-1. 채용공고 작성 질문 리스트 119
표 6-2. 팀 소개 작성 가이드 119
표 6-3. 기대 역할 작성 가이드 120
표 6-4. 자격요건/우대사항 작성 가이드 120
표 6-5. 최종 점검하기 121
표 6-6. 사외추천제도 운영 현황 129
표 6-7. 면접 경험 Survey 문항 및 Link 130
그림 1-1. 인사관리 패러다임의 변화 7
그림 1-2. 구직자와 기업이 공감하는 공정한 채용 14
그림 1-3. 공감채용의 구조(개념) 15
그림 1-4. SW개발 스타트업의 개발자 채용공고 (예시) 20
그림 1-5. 고용브랜드 홍보 (예시) 22
그림 1-6. 고용브랜드 홍보 (예시) 22
그림 2-1. 기업 개요 정보 공개 (예시) 28
그림 2-2. 기업 채용 공고문 (예시) 29
그림 2-3. 기업의 성장성 관련 정보 공개 (예시) 30
그림 2-4. 기업의 성장성 관련 정보 공개 (예시) 30
그림 2-5. 직무정보공개 (예시) 31
그림 2-6. 직무정보공개 (예시) 31
그림 2-7. 직무정보공개 (예시) 32
그림 2-8. 직무정보공개 (예시) 32
그림 2-9. 채용서류 접수 안내문구 (예시) 33
그림 2-10. 고용브랜딩 홍보자료 (예시) 38
그림 2-11. 고용브랜딩 홍보자료 (예시) 39
그림 2-12. 고용브랜딩 홍보자료 (예시) 39
그림 2-13. 현업부서의 채용 요청서 (양식) 40
그림 2-14. 자체 직무 자료 활용 (예시) 42
그림 2-15. NCS 직무분류 활용 (예시) 43
그림 2-16. 입사지원서 양식 (샘플) 47
그림 2-17. 불합격 통보 안내 (예시) 64
그림 3-1. 중견기업 이상 : 구조화된 면접 기준 예시 75
그림 3-2. 중견기업 이상 : 표준화된 면접 채점표 예시 75
그림 3-3. 스타트업 면접 피드백 및 지원자 인식 76
그림 3-4. 면접 전형 피드백 작성 예시 82
그림 4-1. 직무능력과 우대사항이 과도하거나 혼재된 채용공고 (예시) 95
그림 4-2. 직무능력과 우대사항이 적절하게 정의된 채용공고 (예시) 96
그림 6-1. SK그룹의 인재상 110
그림 6-2. SK이노베이션 채용제도 주요 변화 111
그림 6-3. 신입채용 프로세스 112
그럼 6-4. 코리아세븐 채용 홈페이지 114
그림 6-5. 레포트전형 예시 115
그림 6-6. 메타버스 구현 화면 116
그림 6-7. 인턴십 과제 예시 116
그림 6-8. 원티드 원패스 121
그림 6-9. 인재 유입 전략 124
그림 6-10. 그룹사 브랜드 이미지 활용 사례 124
그림 6-11. 선발 전략 125
그림 6-12. 보상과 온보딩 전략 125
그림 6-13. 뷰노에서 채용담당자의 역할 127
그림 6-14. 뷰노의 채용프로세스 개선 방향 128
그림 6-15. 뷰노 채용브랜딩 페이지 [월간 뷰노] 128