표제지
성찰과 소통으로 미래를 열어가는 공감 연수 전라북도교육연수원 교육서비스헌장
목차
〈교육공무직원 직무 역량 강화 1기〉 과정 강의 일정표 5
교육훈련 안내 7
온라인 설문평가 안내 11
교육과정 13
1. 소통과 협력을 위한 인간관계 코칭 / 홍순아 13
1. 상대의 마음을 여는 경청 16
2. 소통의 행동은 Soften 16
3. 소통의 언어는 상대중심 17
4. 조언을 더하는 피드백은 AID 17
2. 노사관계의 이해 / 이연수 19
I. 교육공무직원 현황 22
II. 임금관리(2019년 임금협약 결과 반영) 25
III. 인사/복무관리(2020. 1. 23.) 교육공무직원 관리규정 개정 반영 39
3. K-에듀파인시스템의 이해 / 김영의 57
1. 추진 개요 60
2. K-에듀파인 주요변화 64
3. 업무관리 개선(변경) 사항 66
4. 사업관리 개요 및 세부업무 안내 71
5. 학교회계 지출품의 따라하기 76
6. 수업관리와 지원금 처리 절차 83
7. 사용자 지원계획 및 서비스 이용 안내 96
4. 민원처리의 실제 / 이창재 99
1. 민원처리제도의 이해 102
2. 민원처리 시 개인정보 보호 109
3. 민원처리 시 유의사항 115
5. 업무에 바로 활용하는 스마트폰 활용법 / 박선영 121
6. 체험(원예)으로 마음 챙기기 / 이경의 177
연수생 명단 193
교육시설 안내 197
판권기 200