[표지]
목차
I. 지자체 컨설팅 개요 4
1. 컨설팅 목적 및 배경 5
2. 추진체계와 과업범위 6
3. 추진단계 8
4. 주요 경과사항 11
II. 지자체별 성과관리 일반현황 및 사례분석 15
1. 지자체별 일반현황 16
2. 우수 지자체 사례분석 26
III. 지자체별 성과관리 진단 및 개선방안 37
1. 대구시 북구 38
1) 컨설팅 요청사항 38
2) 1~2차 인터뷰 추진일정 39
3) 1~3차 워크숍 추진일정 40
4) 운영실태 분석 및 개선방향 41
5) 성과관리 전략계획 49
6) 주요과제 및 성과지표 55
7) 성과평가 및 환류 59
2. 광주 광산구 62
1) 컨설팅 요청사항 62
2) 1~2차 인터뷰 추진일정 63
3) 1~3차 워크숍 추진일정 64
4) 운영실태 분석 및 개선방향 65
5) 성과관리 전략계획 72
6) 주요과제 및 성과지표 79
7) 성과평가 및 환류 83
3. 대전시 서구 86
1) 컨설팅 요청사항 86
2) 1~2차 인터뷰 추진 일정 87
3) 1~3차 워크숍 추진일정 89
4) 운영실태 분석 및 개선방향 90
5) 성과관리 전략계획 96
6) 주요과제 및 성과지표 101
7) 성과평가 및 환류 105
4. 경기도 연천군 108
1) 컨설팅 요청사항 108
2) 1~2차 인터뷰 추진 일정 109
3) 1~3차 워크숍 추진 일정 110
4) 운영실태 분석 및 개선방향 111
5) 성과관리 전략체계 117
6) 주요과제 및 성과지표 122
7) 성과평가 및 환류 125
5. 강원도 강릉시 128
1) 컨설팅 요청사항 128
2) 1~2차 인터뷰 추진 일정 129
3) 1~3차 워크숍 추진 일정 130
4) 운영실태 분석 및 개선방향 131
5) 성과관리 전략계획 137
6) 주요과제 및 성과지표 142
7) 성과평가 및 환류 145
6. 충북 충주시 149
1) 컨설팅 요청사항 149
2) 1~2차 인터뷰 추진 일정 150
3) 1~3차 워크숍 추진일정 151
4) 운영실태 분석 및 개선방향 152
5) 성과관리 전략계획 158
6) 주요과제 및 성과지표 163
7) 성과평가 및 환류 167
7. 충남 태안군 170
1) 컨설팅 요청사항 170
2) 1~2차 인터뷰 추진일정 171
3) 1~3차 워크숍 추진일정 172
4) 운영실태 분석 및 개선방향 173
5) 성과관리 전략계획 180
6) 주요과제 및 성과지표 186
7) 성과평가 및 환류 190
8. 전북 무주군 193
1) 컨설팅 요청사항 193
2) 인터뷰 추진 개요 194
3) 1~3차 워크숍 추진일정 195
4) 운영 실태 분석 및 개선 방향 196
5) 성과관리 전략계획 203
6) 주요과제 및 성과지표 212
7) 성과평가 및 환류 216
9. 경북 의성군 219
1) 컨설팅 요청사항 219
2) 1~2차 인터뷰 추진일정 220
3) 1~3차 워크숍 추진일정 221
4) 운영실태 분석 및 개선방향 222
5) 성과관리 전략계획 229
6) 주요과제 및 성과지표 234
7) 성과평가 및 환류 237
10. 경남 합천군 240
1) 컨설팅 요청사항 240
2) 1~2차 인터뷰 추진 일정 241
3) 1~3차 워크숍 추진 일정 242
4) 운영실태 분석 및 개선방향 243
5) 성과관리 전략계획 250
6) 주요과제 및 성과지표 257
7) 성과평가 및 환류 262
11. 14년 성과관리 컨설팅 지자체 설문조사 265
IV. 성과관리 모델개발 272
1. 지자체 유형별 일반적 특징 273
2. 지자체 유형별 성과관리 운영의 차이점 276
3. 성과관리활용 모델 추진방향 279
4. 성과관리활용 모델 추진단계 280
5. 모델 추진단계별 주요내용 281
6. 모델 추진단계별 세부내용 293
6-1) 성과관리 전략계획 수립 293
6-2) 성과관리 시행계획 수립 296
6-3) 주요과제의 선정 299
6-4) 성과지표의 개발 303
6-5) 가중치 부여 322
6-6) 지표 성격평가 및 부서환경 역량평가 326
6-7) 평가방법 330
7. 모델 컨설팅 추진기관의 역할 334
7-1) 행정자치부 역할 334
7-2) 지자체의 역할 335
7-3) 전문연구기관의 역할 336
V. 2016 지자체 성과관리 추진 수용계획(2015 지자체 컨설팅 대상기관) 337
1. 대구시 북구 338
1. 컨설팅 추진 주요내용 338
2. 미흡한 사항과 개선방안 339
3. 수용방안 340
2. 광주시 광산구 341
1. 성과관리 현황 341
2. 컨설팅 주요내용 342
3. 수용방안 344
3. 대전시 서구 346
1. 컨설팅 공모신청 배경 346
2. 컨설팅 추진 주요내용 347
3. 이렇게 바꾸겠습니다. 349
4. 경기도 연천군 350
1. 컨설팅 추진 주요내용 350
2. 미흡한 사항과 개선방안 351
3. 수용방안 352
5. 강원도 강릉시 353
1. 컨설팅 추진 주요내용 353
2. 미흡한 사항과 개선방안 354
3. 수용방안 355
6. 충북 충주시 356
1. 컨설팅 추진 주요내용 356
2. 미흡한 사항과 개선방안 357
3. 수용방안 358
7. 충남 태안군 359
1. 컨설팅 추진 주요내용 359
2. 미흡한 사항과 개선방안 360
3. 수용방안 361
8. 전북 무주군 362
1. 컨설팅 추진 주요내용 362
2. 미흡한 사항과 개선방안 363
3. 수용방안 364
9. 경북 의성군 365
1. 컨설팅 추진 주요내용 365
2. 미흡한 사항과 개선방안 366
3. 수용방안 367
10. 경남 합천군 368
1. 성과관리 현황 368
2. 미흡한 사항과 개선방안 369
3. 수용방안 372
별첨 1. 인터뷰용 질문지(단체장, 부서장, 6급 이하) 374