표제지
목차
제1장 서론 8
1. 연구의 배경 및 필요성 8
2. 연구 목적 15
제2장 서비스 연구개발(R&D) 정의와 특성 17
1. 서비스 혁신 17
2. 서비스 연구개발(R&D) 정의와 범주 26
3. 정책적 시사점 33
제3장 서비스업 부가가치와 R&D 현황 36
1. 서비스업 부가가치 현황 36
2. 서비스 R&D 현황 41
(1) 서비스 R&D 국제 비교 41
(2) 국내 서비스업 혁신과 R&D 현황 46
(3) 정부의 서비스 R&D 지원 현황 72
제4장 해외 주요 국가 서비스 R&D 지원제도 분석 84
1. 개관 84
2. 해외 서비스 R&D정책 88
3. 주요국의 서비스 혁신과 R&D 지원정책 분석 91
(1) 개관 91
(2) 분석방법 93
(3) 분석결과 100
4. 주요 국가별 서비스업 혁신 및 R&D정책 사례 104
(1) 독일 104
(2) 핀란드 106
(3) 일본 107
5. 정책적 시사점 110
제5장 서비스 R&D 활성화를 위한 정책방안 112
1. 서비스 R&D를 위한 정책과제 112
(1) 고부가가치 위주로의 서비스 R&D 방향성 강화 112
(2) 서비스 R&D 투자 확충 113
(3) 연구기반 강화 114
2. 서비스 R&D 활성화 방안 117
(1) 고부가가치 위주로의 서비스 R&D 방향성 강화 방 117
(2) 서비스 R&D 투자 확충 방안 121
(3) 연구기반 강화 방안 123
참고문헌 128
[부록 1] 131
[부록 2] 독일 Innovation with Service 프로그램 150
[부록 3] 핀란드의 SERVE-Pioneers of Service Business 2006~2013 152
[부록 4] 일본의 문제해결형 서비스 과학연구개발 프로그램 158
판권기 163
〈표 1-1〉 주요 선진국의 서비스 R&D 강화 노력 13
〈표 2-1〉 TEKES와 DASTI의 서비스 혁신 정의 20
〈표 2-2〉 서비스 혁신의 특성 22
〈표 2-3〉 서비스 R&D 특성 24
〈표 2-4〉 OECD의 R&D의 정의 27
〈표 2-5〉 법규와 정책에서의 서비스 R&D의 정의 28
〈표 2-6〉 서비스 R&D의 2가지 범주 구 31
〈표 2-7〉 주요 법률의 기술 또는 기술개발 범위 34
〈표 3-1〉 산업별 부가가치율 36
〈표 3-2〉 서비스업 업종별 부가가치율 37
〈표 3-3〉 산업별 기업당, 종사자당 부가가치 수준 38
〈표 3-4〉 서비스 업종별 기업당, 종사자당 부가가치 수준 39
〈표 3-5〉 국가별 제조업 대비 서비스업 R&D 비교 45
〈표 3-6〉 제조업과 서비스업의 혁신활동률 비교 46
〈표 3-7〉 산업별 연구개발 수행기관과 연구개발비 현황(2012년) 49
〈표 3-8〉 산업별 연구개발 집중도(2012년) 50
〈표 3-9〉 서비스업 업종별 연구개발 집중도(2012년) 51
〈표 3-10〉 산업별ㆍ기업규모별 연구개발 현황(2012년) 52
〈표 3-11〉 산업별 연구개발투자 집중도와 연구원 1인당 연구개발비(2012년) 55
〈표 3-12〉 산업별, 연구단계별 연구개발비 지출 구성(2012년) 56
〈표 3-13〉 산업별, 용도별 연구개발비 지출 구성(2012년) 57
〈표 3-14〉 산업별 연구개발비 비목별 지출 구성(2012년) 59
〈표 3-15〉 산업별 연구개발 운영형태 60
〈표 3-16〉 산업별 기업부설 연구소 현황(2014년 12월 말 현재) 61
〈표 3-17〉 산업별 혁신 협력파트너 63
〈표 3-18〉 R&D 수행기업의 협력파트너 64
〈표 3-19〉 산업별 연구개발 종사자 수 현황(2012년) 65
〈표 3-20〉 산업별 연구개발인력(연구원) 학력 구성(2012년) 66
〈표 3-21〉 서비스 업종별 연구개발인력(연구원) 학력 구성 67
〈표 3-22〉 산업별 연구원 1인당 연구개발비(2012년) 68
〈표 3-23〉 제조업과 서비스업의 연구원 1인당 연구개발비 지출 비교(2012년) 69
〈표 3-24〉 산업별 연구개발인력 중 인문학과 사회과학 전공인력 비중(2012년) 70
〈표 3-25〉 서비스업 업종별 연구개발인력 중 인문학과 사회과학 전공인력 비중 71
〈표 3-26〉 산업별, 기업규모별 연구개발비 재원별 구성(2012년) 73
〈표 3-27〉 정부의 서비스 R&D 지원예산 추이 74
〈표 3-28〉 정부의 서비스 R&D 투자현황(예산 기준) 75
〈표 3-29〉 '서비스 R&D 활성화 방안'의 추진과제 요약 77
〈표 3-30〉 '서비스 R&D 추진 종합계획' 요약 78
〈표 3-31〉 제6차 산업기술혁신계획의 지식서비스 분야 목표 80
〈표 3-32〉 지식서비스 R&D 분류 80
〈표 3-33〉 지식서비스 분야 기술로드맵 82
〈표 4-1〉 서비스 혁신정책 유형 구분 85
〈표 4-2〉 OECD(2012) 서비스 혁신정책 유형 구분 87
〈표 4-3〉 주요 국가의 서비스 혁신 지원수단(서비스 R&D와 혁신 지원) 90
〈표 4-4〉 국별 정책유형 4에 속하는 지원 프로그램 101
〈표 4-5〉 주요국의 R&D 지원 프로그램 현황 102
〈표 4-6〉 독일의 'Service for the 21th Century' 프로그램 추진 단계 105
〈표 4-7〉 독일의 Innovation with Services 프로그램의 주요 내용 106
〈표 4-8〉 핀란드의 서비스 R&D 지원 106
〈표 4-9〉 일본의 서비스공학 연구개발사업 내용 109
〈표 5-1〉 산업통상자원부 6대 지식서비스 연구기관 117
〈표 5-2〉 서비스 R&D 범주 119
〈표 5-3〉 독일 Innovation with Services 프로그램 주요 연구 주제 120
〈표 5-4〉 적응적 혁신자의 개념 126
〈그림 1-1〉 산업별 성장률 추이 9
〈그림 1-2〉 산업별 성장기여도 9
〈그림 1-3〉 서비스업 취업자당 노동생산성 비교(2012년) 11
〈그림 1-4〉 한국의 제조업과 서비스업 취업자당 노동생산성 격차 12
〈그림 2-1〉 서비스 오퍼링 개념도 19
〈그림 2-2〉 서비스 R&D 지원정책 업종과 대상 구분지원대상 32
〈그림 3-1〉 전체 연구개발비 대비 서비스업 연구개발비 비중 추이 43
〈그림 3-2〉 제조업 대비 서비스업 연구개발비 비중 추이 44
〈그림 3-3〉 서비스 업종별 혁신활동률과 혁신율 47
〈그림 3-4〉 한국의 연구개발비 및 GDP 대비 연구개발비 비중 추이 48
〈그림 4-1〉 서비스 R&D와 혁신정책 분석 틀 87
〈그림 4-2〉 서비스 R&D와 혁신 관련 시스템 실패 88
〈그림 4-3〉 정책유형 1 개념도 96
〈그림 4-4〉 정책유형 2 개념도 96
〈그림 4-5〉 정책유형 3 개념도 97
〈그림 4-6〉 정책유형 4 개념도 98
〈그림 4-7〉 정책유형 5 개념도 99
〈그림 4-8〉 분석 대상국가의 연구개발 프로그램별 비중 100
〈그림 5-1〉 서비스 R&D 유형 118
〈부표 1〉 산업발전법 제2조 산업의 범위 131
〈부표 2〉 서비스업 세부 업종별 연구개발 수행기관과 연구개발비 현황(2012년) 133
〈부표 3〉 서비스업 세부 업종별ㆍ기업규모별 연구개발수행기관과 연구개발비 현황(2012년) 134
〈부표 4〉 서비스업 업종별 연구단계별 연구개발비 지출 구성(2012년) 136
〈부표 5〉 서비스업 업종별 용도별 연구개발비 지출 구성(2012년) 138
〈부표 6〉 산업별 비목별 연구개발비 지출 구성(2012년) 140
〈부표 7〉 서비스업 업종별 연구개발 종사자 수 현황(2012년) 142
〈부표 8〉 서비스업 업종별 연구원 1인당 연구개발비(2012년) 144
〈부표 9〉 산업별 연구개발비 재원별 구성(2012년) 146
〈부표 10〉 미래창조과학부 서비스 R&D 분류 148
〈부표 11〉 SERVE 프로그램의 전략적 초점 153
〈부표 12〉 SERVE 학술연구 프로젝트 초점 분야 153
〈부표 13〉 문제해결형 서비스 R&D 프로그램 지원현황 160
〈부표 14〉 문제해결형 서비스 R&D 프로그램 지원현황 161