연구배경 본 연구는 오늘날 코로나19 대유행으로 비대면 상호작용이 증가함에 따라, 온라인 사회적 상호작용에 주목하였다. 이에 온라인 공동 창작에서 참여자 간의 원활한 상호작용과 산출물에 영향을 미치는 요인을 파악하여 공동 창작 도구 활용 방안 제안을 목표로 한다.
연구방법 온라인 공동 창작 실증연구 참여자들의 대화를 기반으로 사회적 상호작용 빈도와 촉진 요인을 도출하였다. 이후, 그룹의 아이디어를 비교하고 차이를 확인하고자 t-test를 시행하였다. 마지막으로 실증 연구와 문헌 연구의 결과를 비교하여 촉진 요인들의 효과를 검증하였다.
연구결과 첫째, ‘휴먼’에서 빈도가 가장 높은 ‘개인 경험 언급’ 요인은 참여자 간 일상 대화를 기반으로 한다. 둘째, ‘퍼실리테이터’에서 빈도가 가장 높은 ‘퍼실리테이터의 답변 유도’ 요인은 의도적으로 답변을 이끌어 상호작용을 증가시킨다. 셋째, ‘기술 및 물질’에서 빈도가 가장 높은 ‘공유 포스트잇’ 요인은 온라인상 공동 작업을 효율적으로 돕는다. 넷째, ‘기타’에서 빈도가 가장 높은 ‘사전 참여자 경험 수집’ 요인은 생각을 시각적으로 표출하여 의견 피드백을 증가시킨다.
결론 본 연구에서 분석한 ‘침묵’ 영역과 ‘참여자 경험 수집’ 요인은 온라인에서 개발된 아이디어의 적은 실현 가능성 문제를 보완할 수 있을 것으로 나타났다. 또한, 온라인 협업 연구가 증가하고 있는 오늘날, 본 연구 결과를 기반으로 향후 다분야 이해관계자들의 온라인 공동 창작 참여에 관한 후속 연구를 진행할 필요가 있다.