목차
업무효율을 높이는 프로의 말하기 비법 / 김혜민 1
보고의 언어 두괄식 보고는 상사의 불안을 잠재운다 1
지시의 언어 디테일한 지시가 업무 효율을 높인다 2
협력의 언어 정중한 태도가 상대방의 마음을 움직인다 2