현재 IT 분야에서는 사용자 중심의 공유 인터페이스가 중요시되며 사람과 기기 간의 연결성을 강화시킬 수 있는 시스템을 구축하는 데 초점을 맞추고 있다. ChatGPT 의 급속한 성장으로 대화형 AI 가 발전할 수 있는 무궁한 범위와 적용 가능한 비즈니스 모델에 대해 많은 연구가 이뤄지고 있으며, 특히 여러 플랫폼에서 대화형 AI 를 활용하여 사용성을 높이기 위해 개인화된 지원 도구 목적으로서의 인공지능 에이전트를 지속적으로 개발하고 있다.

본 연구는 특정할 수 없는 파일을 쉽게 검색하여 발신하고, 수신 파일을 원하는 위치에 빠르게 저장할 수 있는 파일 관리 시스템이 구축된 근거리 무선 파일 공유 서비스가 사람과 사람, 기기와 기기간의 연결성을 극대화 할 수 있을 것이라는 아이디어에서 시작하였다. 이를 위해 본 연구의 목적은 인공지능 에이전트를 사용하여 파일 관리부터 공유까지 한 시스템에서 가능한 근거리 무선 파일 공유 서비스 UX 를 설계, 프로토타입 구현 후 사용자 설문을 통해 사용성을 평가하는 것이다. 본 서비스에 적절한 AI 에이전트를 관련 연구를 통해 '플랫폼 관리형 AI 챗봇 에이전트' 라고 정의한 후, 기존 근거리 무선 파일 공유 서비스를 분석하여 본 연구에서 구현하는 기능으로 개선하고자 하는 사항을 정리하였고, 이를 기반으로 서비스 시나리오를 구성하였다. 이후 프로토타입을 구현한 후 사용자 평가를 통해 본 서비스에 대한 유의미한 평가와 한계점을 발견할 수 있었다. 인공지능 기술을 활용하여 사용자에게 개인화된 파일과 저장 경로를 추천함으로써 보다 효과적으로 파일을 관리하고 공유 프로세스를 간소화하여 연결성이 강화될 수 있음을 확인하였다. 또한 향후 서비스의 개선점을 논의, 본 서비스의 AI 에이전트의 후속 연구 방안을 제시하고자 하였다.