최근 몇 년 동안 IT 산업은 전 세계적으로 빠르게 발전하고 있으며 관련 인재에 대한 수요도 점차 증가하고 있다. 정보혁명과 경제 세계화라는 시대적 배경 아래 통신, 컴퓨터 및 소프트웨어 산업이 주체가 된 IT 산업은 각국이 경제 고점을 점령하는 전략산업으로 급부상하고 있다. 중국의 IT 산업은 전반적으로 1980년대 이후 치열한 국제 경제·기술 경쟁과 산업 구조조정의 고도화 속에서 급속도로 성장하였다.
21세기에 들어서면서 지식사회는 정보를 매개로 하는 지식 혁신을 통해 이윤을 창출하는 시장 환경으로 변모하였다. 따라서 기업의 경쟁력을 높이기 위해 조직과 개인의 발전을 체계적으로 개발하고 지도하는 것이 필수적이다. 조직의 발전, 개인행동의 규칙과 원인을 파악함으로써 인적 자원 관리 계획을 효과적으로 수립하고 이를 통해 조직회복탄력성과 조직유효성을 향상시킬 수 있다.
본 논문의 목적은 중국 IT 기업의 조직유효성을 강화하고 리더의 관리능력을 향상시키며 구성원의 적극적인 행동을 자극하여 중국 IT 기업의 안정적인 발전을 위한 전략적 지침을 제공하는 것이다. 따라서 조직의 안정성을 강조하는 조직회복탄력성과 조직유효성을 강조하는 조직몰입, 직무만족, 조직시민행동의 영향요인 중 변혁적 리더십을 독립변수로 설정하여 분석하고 조직회복탄력성과 조직유효성을 향상시키는 매개변수로 리더-구성원 교환관계(LMX)를 설정하였다. 또한 변혁적 리더십과 LMX의 관계를 조절하는 다양한 변수 중 지적자본을 결과변수로 설정하였다.
선행연구에서는 변혁적 리더십이 높은 질의 LMX를 형성할 수 있음이 입증되었는데, 본 연구에서는 이러한 선행연구를 바탕으로 변혁적 리더십이 조직회복탄력성과 조직유효성에 미치는 영향과 LMX의 매개역할을 구체적으로 살펴보고, 실증분석을 통해 지적자본이 변혁적 리더십과 LMX의 관계에서 조절역할을 하는지를 검증하고자 한다.
본 연구에서는 연구목적을 달성하기 위하여 문헌연구와 실증연구를 선택하였고, 선행연구를 통해 연구모형과 가설을 구축하고 이를 바탕으로 온라인 설문지를 설정하였다. 설문을 위해 중국 상하이 IT 기업 종사자를 대상으로 2022년 4월 25일부터 5월 25일까지 전자설문지를 배포하여 620부를 회수하였다. 연구에 불성실한 설문지 67부를 제외하고 나머지 553부를 SPSS 23.0과 AMOS 25.0의 통계프로그램을 이용하여 실증분석을 하였다. 실증분석 단계에서는 설문 응답자들의 구성분포를 파악하기 위하여 기초통계분석으로 빈도분석을 사용하고, 탐색적 요인분석을 실시하여 요인을 추출하였으며, 신뢰도 분석을 통하여 신뢰성을 검증하였다. 또한 가설을 검증하기 위하여 구조방정식모형 분석을 실시하고 3단계 매개 회귀분석과 조절 회귀분석을 실시하였다.
본 연구의 실증 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 변혁적 리더십이 LMX에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, LMX가 조직회복탄력성, 조직몰입, 직무만족, 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 변혁적 리더십이 조직회복탄력성, 조직몰입, 직무만족, 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, LMX가 변혁적 리더십과 조직회복탄력성, 조직몰입, 직무만족, 조직시민행동 간의 관계에서 부분 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 다섯째, 지적자본이 변혁적 리더십과 LMX 간의 관계에서 조절역할을 하는 것으로 나타났다.
조직에서의 효과적인 리더십으로서 변혁적 리더십에 대한 중요성은 많은 선행연구에서 입증되었지만, 중국 IT 기업에서 변혁적 리더십이 조직회복탄력성 향상에 영향을 주고 지적자본이 변혁적 리더십과 LMX의 관계를 조절하는 역할을 한다는 것을 가설로 설정한 연구는 아직 미흡한 실정이므로 본 연구에서는 이를 보완하여 검증하였다.
국가의 경제와 사회발전은 과학기술의 진보와 인재 양성에 의존하고 있으며, 중국은 과학발전 이념을 관철하고 전면적으로 소강사회를 건설하는 국가정책을 시행하여 IT 기업의 인적자원관리와 기술발전에 도전의식을 불러일으킨 동시에 IT 기업에 더 큰 발전 기회를 제공하였다. 중국 IT 기업의 경쟁력을 높이면서 기업의 안정적인 발전을 유지하기 위해서는 구성원들과 명확한 조직의 목표와 비전을 공유하고, 동시에 구성원의 능동적인 사고와 문제해결 능력을 자극하며, 구성원과의 적극적인 교류를 통해 변혁적 리더십을 발휘하여 질적으로 우수한 근무환경을 조성할 필요가 있다. 리더는 기업 운영 측면에서 모든 부서와 구성원을 잘 통합해 협력을 유도하고 근무환경을 안정시키며 운영 유효성을 향상시켜야 하고, 운영상의 모순과 문제를 조정하며 기업의 미래 발전에 잠재적인 위협이 되는 요소를 인식하여 대응 방안을 마련해야 한다. 한편, 기업은 기존의 지적자본을 유연하게 활용하고 그것에 대한 투자를 늘려, 높은 질의 LMX를 형성하고 조직신뢰를 높이며 향후 조직 발전에 유리한 조건을 제공해야 한다.