표제지
목차
국문초록 9
Ⅰ. 서론 11
1. 연구의 필요성 11
2. 연구의 목적 16
3. 연구 가설 16
4. 용어의 정의 17
가. 의료서비스 종사자 17
나. 일터에서의 행복감 17
다. 회복탄력성 18
라. 일과 삶의 균형 18
마. 일터에서의 사회적 지지 19
Ⅱ. 이론적 배경 20
1. 의료서비스 종사자 20
2. 일터에서의 행복감 22
가. 일터에서의 행복감의 개념 22
나. 일터에서의 행복감의 구성요소 23
다. 일터에서의 행복감의 관련 변인 24
3. 회복탄력성 26
가. 회복탄력성의 개념 26
나. 회복탄력성의 구성요소 29
다. 회복탄력성의 관련 변인 30
4. 일과 삶의 균형 31
가. 일과 삶의 균형의 개념 31
나. 일과 삶의 균형의 구성요소 33
다. 일과 삶의 균형의 관련 변인 35
5. 일터에서의 사회적 지지 36
가. 일터에서의 사회적 지지 개념 36
나. 일터에서의 사회적 지지의 구성요소 38
다. 일터에서의 사회적 지지의 관련 변인 39
6. 각 변인들의 관계 40
가. 일터에서의 행복감에 회복탄력성이 미치는 영향 40
나. 일과 삶의 균형에 회복탄력성이 미치는 영향 42
다. 일터에서의 행복감에 일과 삶의 균형이 미치는 영향 43
라. 일터에서의 행복감에 회복탄력성이 미치는 영향에서 일과 삶의 균형의 매개효과 44
마. 일터에서의 행복감, 회복탄력성, 일과 삶의 균형의 관계에서 일터에서의 사회적 지지의 조절효과 46
Ⅲ. 연구방법 48
1. 연구대상 48
2. 연구모형 51
3. 측정도구 52
가. 일터에서의 행복감 54
나. 회복탄력성 58
다. 일과 삶의 균형 59
라. 일터에서의 사회적 지지 62
마. 긍정적 정서 63
4. 분석방법 65
Ⅳ. 연구결과 66
1. 기술통계 및 변인 간 상관관계 66
2. 일과 삶의 균형의 매개효과 68
3. 일터에서의 사회적 지지의 조절된 매개효과 70
Ⅴ. 결론 및 논의 77
1. 요약 77
2. 논의 및 시사점 80
3. 연구의 한계 및 제언 83
참고문헌 85
부록 108
Abstract 115
〈표 Ⅱ-1〉 일터에서의 행복감의 정의 23
〈표 Ⅱ-2〉 회복탄력성의 정의 28
〈표 Ⅱ-3〉 일과 삶의 균형(WLB)의 정의 33
〈표 Ⅱ-4〉 일터에서의 사회적 지지의 정의 37
〈표 Ⅲ-1〉 응답자의 인구통계학적 특성 49
〈표 Ⅲ-2〉 측정도구의 세부정보 53
〈표 Ⅲ-3〉 일터에서의 행복감 척도의 문항과 신뢰도 계수 55
〈표 Ⅲ-4〉 일터에서의 행복감의 탐색적 요인분석 결과 56
〈표 Ⅲ-5〉 일터에서의 행복감의 확인적 요인분석 결과 57
〈표 Ⅲ-6〉 일터에서의 행복감의 적합도 지수 57
〈표 Ⅲ-7〉 회복탄력성 척도 문항과 신뢰도 계수 58
〈표 Ⅲ-8〉 회복탄력성의 확인적 요인분석 결과 59
〈표 Ⅲ-9〉 회복탄력성 척도의 적합도 지수 59
〈표 Ⅲ-10〉 일과 삶의 균형의 척도 문항과 신뢰도 계수 60
〈표 Ⅲ-11〉 일과 삶의 균형의 확인적 요인분석 결과 61
〈표 Ⅲ-12〉 일과 삶의 균형 척도의 적합도 지수 61
〈표 Ⅲ-13〉 일터에서의 사회적 지지의 척도 문항과 신뢰도 계수 62
〈표 Ⅲ-14〉 일터에서의 사회적 지지의 확인적 요인분석 결과 63
〈표 Ⅲ-15〉 일터에서의 사회적 지지 척도의 적합도 지수 63
〈표 Ⅲ-16〉 긍정적 정서 척도 문항과 신뢰도 계수 64
〈표 Ⅲ-17〉 긍정적 정서의 확인적 요인분석 결과 64
〈표 Ⅲ-18〉 긍정적 정서의 적합도 지수 64
〈표 Ⅳ-1〉 일터에서의 행복감, 회복탄력성, 일과 삶의 균형, 일터에서의 사회적 지지 간 상관관계(N=275) 67
〈표 Ⅳ-2〉 Process Macro 모델 4 결과 69
〈표 Ⅳ-3〉 회복탄력성이 일터에서의 행복감에 미치는 영향에서 일과 삶의 균형의 매개효과 검증 70
〈표 Ⅳ-4〉 Process Macro 모델 14 결과 72
〈표 Ⅳ-5〉 일터에서의 사회적 지지에 따른 일과 삶의 균형의 조건부효과 유의성 영역 74
〈표 Ⅳ-6〉 회복탄력성과 일터에서의 행복감의 관계에서 일과 삶의 균형의 조건부 간접효과 76
[그림 Ⅲ-1] 조절된 매개 연구모형 51
[그림 Ⅲ-2] 조절된 매개 통계모형 51
[그림 Ⅳ-1] 회복탄력성이 일터에서의 행복감에 미치는 영향에서 일과 삶의 균형의 매개효과 69
[그림 Ⅳ-2] 회복탄력성, 일과 삶의 균형, 일터에서의 행복감의 관계에서 일터에서의 사회적 지지의 조절된 매개효과 73
[그림 Ⅳ-3] 일과 삶의 균형이 일터에서의 행복감에 미치는 영향에서 일터에서의 사회적 지지의 조절효과 75
[그림 Ⅳ-4] 일터에서의 사회적 지지를 통한 조건부 간접효과 76