표제지
국문초록
목차
제1장 서론 11
제1절 연구의 배경 및 목적 11
제2절 연구의 범위와 방법 15
1. 연구내용 15
2. 연구방법 16
제2장 이론적 논의 17
제1절 경로당 17
1. 경로당의 개념 17
2. 경로당의 역할 및 특징 19
3. 경로당 현황 및 문제점 21
제2절 서비스 질과 프로그램 만족도 24
1. 서비스 질 개념 및 이론 24
2. 프로그램 만족도 개념 및 이론 25
3. 경로당 서비스 질과 프로그램 만족도의 효과 26
4. 경로당 서비스 질과 프로그램 만족도 현황 및 문제점 27
제3절 삶의 질 29
1. 삶의 질의 개념 및 이론 29
2. 삶의 질 영향 요인 32
3. 경로당 이용어르신의 삶의 질 현황 및 문제점 34
제4절 고독감 36
1. 고독감의 개념과 이론 36
2. 고독감 관련 요인 38
제3장 연구방법 40
제1절 연구모형 및 가설의 설정 40
1. 연구모형 및 연구문제 40
2. 가설의 설정 41
제2절 변수의 설정 및 측정 43
1. 독립변수 : 경로당 서비스 질과 프로그램 만족도 44
2. 종속변수 : 삶의 질 45
3. 매개변수 : 고독감 46
4. 통제변수 : 연구참여자의 특성 47
제3절 자료의 수집 및 분석방법 49
1. 연구참여자 49
2. 자료분석 방법 49
제4장 분석결과 52
제1절 연구참여자 특성과 주요변수들의 기술통계 52
1. 연구참여자의 일반적 특성 52
2. 주요변수들의 기술통계 54
3. 주요변수들의 신뢰도 56
제2절 연구참여자 특성으로 인한 주요 변수들의 차이 57
1. 연구참여자의 일반적 특성으로 인한 서비스 질의 차이 57
2. 연구참여자의 일반적 특성에 따른 프로그램 만족도의 차이 62
3. 연구참여자의 일반적 특성에 따른 고독감의 차이 64
4. 연구참여자의 일반적 특성에 따른 삶의 질의 차이 68
제3절 주요변수간의 상관관계 분석 71
제4절 가설의 검증 73
1. 경로당 이용어르신에게 서비스 질과 프로그램 만족도가 어르신의 삶의 질에 미치는 영향에서 고독감(소외감)의 매개효과 73
2. 경로당 이용어르신에게 서비스 질과 프로그램 만족도가 어르신의 삶의 질에 미치는 영향에서 고독감(역할상실)의 매개효과 77
제5장 결론 81
제1절 연구결과의 요약 81
제2절 연구의 시사점 84
제3절 연구의 한계 및 제언 86
1. 연구의 한계 86
2. 제언 88
참고문헌 90
부록 99
Abstract 106
〈표 2-1〉 서울시와 광진구 경로당 수 22
〈표 2-2〉 전국 노인복지 생활시설 수 및 생활 현황 23
〈표 3-1〉 측정도구 및 변수 구성 43
〈표 4-1〉 연구참여자의 일반적 특성 52
〈표 4-2〉 주요변수의 기술통계 54
〈표 4-3〉 주요변수들의 신뢰도 56
〈표 4-4〉 인구사회학적 변인에 따른 서비스 질의 차이 1 59
〈표 4-5〉 인구사회학적 변인에 따른 서비스 질의 차이 2 60
〈표 4-6〉 인구사회학적 변인에 따른 서비스 질의 차이 3 61
〈표 4-7〉 인구사회학적 변인에 따른 프로그램 만족도 차이 63
〈표 4-8〉 인구사회학적 변인에 따른 고독감의 차이1 66
〈표 4-9〉 인구사회학적 변인에 따른 고독감의 차이2 67
〈표 4-10〉 인구사회학적 변인에 따른 삶의 질의 차이 70
〈표 4-11〉 주요변수들의 상관관계 71
〈표 4-12〉 고독감(소외감)의 매개효과 분석 76
〈표 4-13〉 고독감(역할상실)의 매개효과 분석 80
[그림 3-1] 연구분석틀 40