본 연구는 도시재생 공동 이용시설을 관리하는 마을관리 협동조합의 원활한 운영을 위한 진단지표 개선을 위한 연구이다. 선행연구를 토대로 마을관리 협동조합의 운영평가 지표를 선정하고, 전문가를 대상으로 설문조사를 실시하여 운영평가 지표의 상대적인 중요성과 우선순위의 지표를 선정하였다. 본 연구에 사용된 설문지는 141부이다. 마을관리 협동조합의 운영평가 지표의 우선순위는 중요도-성과분석(IPA), 수정된 중요도-성과분석, Borich 요구도 분석, The Locus for Focus(TLF) 분석을 통하여 종합적으로 판단하였다. 분석 결과는 다음과 같다.
첫째, 우선적으로 고려해야 하는 평가 지표는 사회적 측면에서는 살기 좋은 지역사회 발전을 위한 복지 활동과 주민공동체 역량 강화이며, 경제적 기능의 협동조합 유지를 위한 평가 지표는 조직운영방안과 시설 운영 관리 방안이다. 지역사회 발전을 위한 복지 활동을 개선하기 위해서는 지역에 거주하는 사각지대의 주민에 대한 돌봄이나 안전 서비스에 관심을 가져야 하고, 마을관리 협동조합을 통하여 지역주민들의 일자리 창출을 통한 복지 향상에 노력을 기울여야 한다.
주민공동체 역량 강화를 위해서는 지역 인재를 발굴하고 육성하는 전략을 수립해야 하며, 지속적인 지역의제를 조사하고 연구하는 공동체를 조성하기 위한 노력이 필요할 것으로 판단된다. 경제적 기능의 조합 유지를 위한 조직운영방안의 향상을 위해서는 조합원 구성이 합리적으로 구성되어 사업역량 및 전문성을 보유한 조합원들의 확보와 더불어 민주적인 의사결정에 따른 운영방식 및 조합의 개방이 필요할 것으로 판단된다.
둘째, 도시재생 공동 이용시설을 관리하는 마을관리 협동조합의 원활한 운영을 위하여 환경적 기능의 환경 조성 지표는 상대적으로 우선적인 지표가 아닌 것으로 분석되었다. 이러한 결과는 주민들에게 운영시설 활용도와 만족도를 반영하고 공동 이용시설 운영의 내부 규정을 마련하고, 공유 공간 시설 사용에 따른 관리방안, 주민 관리원 배치, 이용자를 고려한 공동 이용시설과 관련된 시설 운영 관리는 잘 이루어지고 있다는 것을 반영한다. 마을관리 협동조합과 관련된 전문가들은 범죄 예방을 위한 환경 조성에 대한 실효성 및 범죄 예방효과에 대한 확신의 부족 등으로 중요하게 인식하지 않는 것으로 판단된다.
셋째, 전문가의 분야별로 마을관리 협동조합의 운영평가 지표 중 우선적으로 고려하는 지표가 상이하다는 것을 확인하였다. 특히, 사회적 경제 분야의 전문가일수록 경제적 기능의 조합 유지를 위한 조직운영방안과 사회적 기능의 살기 좋은 지역사회 발전을 위한 복지 활동이 필요하다고 인식하고 있다. 따라서, 마을 관리 협동조합의 운영평가 지표를 적용하는 데 있어서, 분야별로 가중치를 다르게 부여하는 것이 필요하다고 할 수 있다.