본 연구는 치매 환자를 돌보는 간호사의 의사소통 행위, 인간 중심적 태도 및 인간 중심적 환경이 공감 만족, 공감 피로에 미치는 영향을 파악하기 위해 시도된 서술적 조사연구이다.
연구대상자는 2022년 02월 18일부터 2022년 03월 08일까지 I광역시에 소재하며 입원 환자의 50% 이상이 치매 환자인 200병상 미만의 요양병원에서 근무하는 간호사 중 연구 참여에 동의한 간호사 131명을 대상으로 설문 조사하였다. 수집된 자료는 IBM SPSS 25.0 프로그램을 이용하여 빈도와 백분율, 평균 및 표준편차, Independent t-test와 one-way ANOVA, Pearson 상관계수 및 다중회귀분석을 사용하였고, 사후 분석 방법으로 Scheffe's test를 실시하였다.
본 연구 결과는 다음과 같다. 공감 만족 점수는 32.75±5.22, 공감 피로 점수는 71.56±8.06점으로 나타났으며, 의사소통 행위 평균 점수는 60.58±8.34점으로 나타났다. 인간 중심적 태도 평균 점수는 102.86±12.85점으로 나타났고, 인간 중심적 환경 평균 점수는 60.58±8.34점으로 나타났다.
본 연구에서 종속변수인 공감 만족과 상관관계가 있는 변수를 살펴보면, 의사소통 행위(r=.438, p〈.001), 인간 중심적 태도(r=.369, p〈.001), 인간 중심적 환경(r=.511, p〈.001)은 공감 만족과 유의한 양의(+) 상관관계를 보였으며, 공감 피로와 상관관계가 있는 변수를 살펴보면, 의사소통 행위(r=.211, p〈.05), 인간 중심적 태도(r=.243, p〈.01), 인간 중심적 환경(r=.227, p〈.01)은 공감 피로와 유의한 양의(+) 상관관계를 보였다. 치매를 돌보는 간호사의 공감 만족에 영향을 미치는 요인으로는 의사소통 행위(β=.320, p〈.001), 인간 중심적 환경(β=.362, p〈.001)으로, 이들 변수는 공감 만족을 39.1% 설명하였다(F=17.716, p〈.001). 또한 공감 피로에 영향을 미치는 요인으로는 종교가 있는 경우(β=.223, p〈.01), 의사 소통행위(β=.160, p〈.05)로, 이들 변수는 공감 피로를 12.0% 설명하였다(F=5.434, p〈.001).
본 연구 결과를 토대로 치매 환자를 돌보는 간호사의 공감 만족을 높이고 공감 피로를 고려하여 적용할 수 있는 의사소통 기술과 인간 중심적 태도에 대한 교육 프로그램을 개발하여 처음 치매 환자를 만나는 시점부터 꾸준한 관리가 필요할 것으로 생각되며, 간호사 교육 시 공감 만족과 공감 피로 양면성을 고려하여 교육되어져야 할 것으로 생각된다. 또한, 치매 환자를 수용하는 기관과 시설 등에서는 인간 중심적 환경을 마련하기 위한 노력이 필요하며, 이러한 노력을 통하여 치매를 돌보는 간호사의 공감 만족이 높아지기를 기대할 수 있을 것이다.