창업에 대한 중요성은 지속적으로 인식되고 있으며 창업은 국가경제의 성장과 경쟁력 확보에 기여함으로써 창업자 본인은 물론 국가발전의 동력으로 간주되고 있다. 지속적인 경기위축 상황에서 정부는 창업 활성화와 일자리 창출을 위해 계속하여 지원정책을 강화하고 있다. 한편 이러한 지원정책과 인프라 구축을 증대하고 있음에도 불구하고 창업기업의 성과는 여전히 목표에 도달하기 힘든 실정이다. 또한 창업의 중요성은 날로 강조되고 있지만 코로나 19 팬데믹으로 인해 경영환경은 불확실하고 악화되어 경쟁은 더욱 치열해 지고 있다. 이러한 상황에서 본 연구는 창업성과를 높일 수 있는 주요 변수를 탐색하고 창업성과 향상을 위한 프레임워크를 제시하여 이에 대한 가설을 검증하는데 목적을 두었다. 창업성과를 단순히 하나의 통합적인 성과로 본 것이 아니라 재무성과와 비재무성과로 두 가지 측면으로 구분하였다. 창업성과를 향상시킬 수 있는 요소로 멘토 역량의 세 가지 하위변수인 인격 역량, 지식 역량, 감수성 역량으로 구분하여 각각의 영향력을 확인하였다. 그리고 멘토 역량과 창업성과 간 관계에서 멘티의 자기효능감의 매개효과를 확인하였다. 다시 말해서 창업성과인 재무성과와 비재무성과를 높이기 위해 멘토 역량인 인격 역량, 지식 역량, 감수성 역량이 재무성과와 비재무성과에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지를 자기효능감의 매개효과를 통해 설명한다. 그리고 자기효능감이 창업성과에 미치는 영향관계에서 기업가 정신의 조절효과를 확인하였다. 이러한 영향력을 검증하기 위해 본 연구는 창업을 시작한지 대부분 5년 미만이고, 주로 정부지원을 받은적 있는 창업자 213명을 대상으로 실증분석을 실시하였다. 본 연구에서 제시된 프레임워크를 검증하기 위해 SPSS 22.0 프로그램과 AMOS 20.0 프로그램을 사용하였다. 연구결과를 정리해보면 다음과 같다.
첫째, 멘토 역량의 세 가지 하위변수인 인격 역량, 지식 역량, 감수성 역량은 자기효능감에 유의한 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 자기효능감은 창업성과의 두 가지 하위변수인 재무성과와 비재무성과에 모두 유의한 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 자기효능감은 멘토 역량(인격 역량, 지식 역량, 감수성 역량)과 재무성과와 비재무성과와의 영향관계를 모두 유의하게 매개하는 것으로 나타났다. 넷째, 기업가 정신은 창업성과인 재무성과와 비재무성과에 모두 유의한 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯 번째, 자기효능감과 창업성과인 재무성과와 비재무성과와의 영향관계에서 기업가 정신의 조절효과는 모두 유의하지 않았다. 이와 같은 결과를 통해 이 연구는 창업성과를 향상 시키는 과정에서 자기효능감의 중요한 역할을 강조하며 멘토 역량의 세 가지 하위변수에 대한 새로운 시사점을 제시한다. 마지막으로 본 연구를 통해 불확실한 경영환경에서 창업멘토링이 창업성과 향상에 미치는 다양한 측면을 제시함과 동시에 이의 연구방향에 대해 논의하였다.