표제지
논문개요
목차
제1장 서론 15
제1절 연구의 배경 및 목적 15
1. 연구의 배경 15
2. 연구의 목적 17
제2절 연구의 방법 및 구성 18
1. 연구의 방법 18
2. 연구의 구성 19
제2장 이론적 배경 22
제1절 인지 기반 신뢰 22
1. 인지 기반 신뢰의 개념 22
2. 인지 기반 신뢰에 관한 선행연구 24
제2절 감정 기반 신뢰 27
1. 감정 기반 신뢰의 개념 27
2. 감정 기반 신뢰에 관한 선행연구 30
제3절 심리안정감 33
1. 심리안정감의 개념 33
2. 심리안정감에 관한 선행연구 35
제4절 촉진적 발언행동 37
1. 촉진적 발언행동의 개념 37
2. 촉진적 발언행동에 관한 선행연구 39
제5절 억제적 발언행동 42
1. 억제적 발언행동의 개념 42
2. 억제적 발언행동에 관한 선행연구 44
제3장 연구의 설계 및 방법 47
제1절 연구의 모형 47
제2절 연구가설의 설정 48
1. 인지 기반 신뢰와 심리안정감 간의 관계 48
2. 감정 기반 신뢰와 심리안정감 간의 관계 49
3. 심리안정감과 촉진적 발언행동 간의 관계 50
4. 심리안정감과 억제적 발언행동 간의 관계 52
5. 인지 기반 신뢰와 촉진적 발언행동의 관계에서 심리안정감의 매개효과 53
6. 인지 기반 신뢰와 억제적 발언행동의 관계에서 심리안정감의 매개효과 54
7. 감정 기반 신뢰와 촉진적 발언행동의 관계에서 심리안정감의 매개효과 55
8. 감정 기반 신뢰와 억제적 발언행동의 관계에서 심리안정감의 매개효과 57
제3절 변수의 조작적 정의 59
1. 인지 기반 신뢰 59
2. 감정 기반 신뢰 59
3. 심리안정감 60
4. 촉진적 발언행동 60
5. 억제적 발언행동 60
제4절 설문지의 구성 및 분석 방법 61
1. 설문지의 구성 61
2. 조사대상 및 자료수집 62
3. 분석 방법 63
제4장 실증분석 64
제1절 인구통계학적 특성 64
제2절 변수의 타당성 및 신뢰도 검증 66
1. 탐색적 요인분석 66
2. 신뢰도 분석 68
제3절 상관관계 분석 71
제4절 가설 검증 73
1. 인지 기반 신뢰와 심리안정감의 회귀분석 73
2. 감정 기반 신뢰와 심리안정감의 회귀분석 74
3. 심리안정감과 촉진적 발언행동의 회귀분석 75
4. 심리안정감과 억제적 발언행동의 회귀분석 76
5. 인지 기반 신뢰와 촉진적 발언행동의 관계에서 심리안정감의 매개효과 77
6. 인지 기반 신뢰와 억제적 발언행동의 관계에서 심리안정감의 매개효과 79
7. 감정 기반 신뢰와 촉진적 발언행동의 관계에서 심리안정감의 매개효과 81
8. 감정 기반 신뢰와 억제적 발언행동의 관계에서 심리안정감의 매개효과 83
9. 추가분석 85
10. 가설의 검증 결과 요약 87
제5장 결론 89
제1절 연구결과 요약 및 시사점 89
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 92
참고문헌 94
설문지 107
調查問卷 111
ABSTRACT 115
〈표 2-1〉 인지 기반 신뢰의 개념 24
〈표 2-2〉 인지 기반 신뢰에 관한 선행연구 26
〈표 2-3〉 감정 기반 신뢰의 개념 29
〈표 2-4〉 감정 기반 신뢰에 관한 선행연구 32
〈표 2-5〉 심리안정감의 개념 34
〈표 2-6〉 심리안정감에 관한 선행연구 36
〈표 2-7〉 촉진적 발언행동의 개념 39
〈표 2-8〉 촉진적 발언행동에 관한 선행연구 41
〈표 2-9〉 억제적 발언행동의 개념 43
〈표 2-10〉 억제적 발언행동에 관한 선행연구 45
〈표 3-1〉 가설 설정 요약 58
〈표 3-2〉 측정척도 및 설문지의 구성 62
〈표 4-1〉 응답자의 인구통계학적 특성(N=308) 65
〈표 4-2〉 탐색적 요인분석 결과 67
〈표 4-3〉 신뢰도 분석 결과 69
〈표 4-4〉 신뢰도 분석 결과(측정 문항) 70
〈표 4-5〉 상관관계 분석 결과(N=334) 72
〈표 4-6〉 인지 기반 신뢰와 심리안정감의 회귀분석 결과 73
〈표 4-7〉 감정 기반 신뢰와 심리안정감의 회귀분석 결과 74
〈표 4-8〉 심리안정감과 촉진적 발언행동의 회귀분석 결과 75
〈표 4-9〉 심리안정감과 억제적 발언행동의 회귀분석 결과 76
〈표 4-10〉 인지 기반 신뢰와 촉진적 발언행동의 관계에서 심리안정감의 매개효과 78
〈표 4-11〉 인지 기반 신뢰와 억제적 발언행동의 관계에서 심리안정감의 매개효과 80
〈표 4-12〉 감정 기반 신뢰와 촉진적 발언행동의 관계에서 심리안정감의 매개효과 82
〈표 4-13〉 감정 기반 신뢰와 억제적 발언행동의 관계에서 심리안정감의 매개효과 84
〈표 4-14〉 감정 기반 신뢰, 인지 기반 신뢰가 심리안정감을 통해 촉진적 발언행동과 억제적 발언행동에 미치는 영향에 대한 경로 분석 87
〈표 4-15〉 가설 검증 결과 88
[그림 1-1] 연구의 구성 21
[그림 3-1] 연구모형 47