표제지
논문개요
목차
제1장 서론 13
제1절 연구의 배경 및 목적 13
1. 연구의 배경 13
2. 연구의 목적 15
제2절 연구의 방법 및 구성 16
1. 연구의 방법 16
2. 연구의 구성 17
제2장 이론적 고찰 19
제1절 ESG 이론적 고찰 19
1. ESG의 출현 배경 19
2. ESG의 개념 21
3. 관광·MICE 조직의 ESG 경영 사례 23
4. ESG의 선행연구 25
제2절 조직 신뢰 이론적 고찰 28
1. 조직 신뢰의 개념 28
2. 조직 신뢰의 선행연구 30
제3절 조직 충성도 이론적 고찰 32
1. 조직 충성도의 개념 32
2. 조직 충성도의 선행연구 34
제3장 연구 설계 및 방법 36
제1절 연구의 모형 및 가설의 설정 36
1. 연구모형 36
2. 연구가설의 설정 37
제2절 변수의 조작적 정의 및 설문 구성 40
1. 변수의 조작적 정의 및 측정 도구 40
2. 설문지 구성 44
제3절 조사방법 및 분석방법 45
1. 조사방법 45
2. 분석 방법 46
제4장 실증분석 47
제1절 조사응답자의 일반적 특성 47
제2절 신뢰도 및 타당성 분석 49
1. 조직의 ESG 경영에 대한 신뢰도 및 타당성 분석 49
2. 조직 신뢰 신뢰도 및 타당성 분석 52
3. 조직 충성도 신뢰도 및 타당성 분석 53
제3절 상관관계 분석 54
제4절 가설 검증 55
1. 조직의 ESG 경영과 조직 신뢰의 영향관계 검증 55
2. 조직의 ESG 경영과 조직 충성도의 영향관계 검증 56
3. 조직 신뢰와 조직 충성도의 영향관계 검증 57
4. 조직 신뢰의 매개효과 검증 57
5. 가설의 검증 결과 요약 65
제5장 결론 69
제1절 연구결과의 요약 69
제2절 연구의 시사점 73
1. 이론적 시사점 73
2. 실무적 시사점 74
제3절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 75
참고문헌 76
설문지 81
Abstract 86
〈표 2-1〉 ESG 출현배경 19
〈표 2-2〉 ESG의 개념 정리 21
〈표 2-3〉 관광산업별 주요 공시내용 현황 22
〈표 2-4〉 ESG 경영/활동의 선행연구 정리 27
〈표 2-5〉 조직 신뢰의 개념 정리 29
〈표 2-6〉 조직 신뢰의 선행연구 정리 31
〈표 2-7〉 조직 충성도의 개념 정리 33
〈표 2-8〉 조직 충성도의 선행연구 정리 35
〈표 3-1〉 조직의 ESG 경영의 측정항목 40
〈표 3-2〉 조직 신뢰의 측정항목 42
〈표 3-3〉 조직 충성도의 측정항목 43
〈표 3-4〉 설문지 구성 44
〈표 3-5〉 본 조사 개요 45
〈표 3-6〉 분석 방법 및 분석내용 46
〈표 4-1〉 인구통계학적 특성 48
〈표 4-2〉 조직의 ESG 경영 대한 요인분석 결과 50
〈표 4-3〉 조직 신뢰에 대한 요인분석 결과 52
〈표 4-4〉 조직 충성도에 대한 요인분석 결과 53
〈표 4-5〉 측정항목 간 상관관계 54
〈표 4-6〉 조직의 ESG 경영과 조직 신뢰의 회귀분석 결과 55
〈표 4-7〉 조직의 ESG 경영과 조직 충성도의 회귀분석 결과 56
〈표 4-8〉 조직 신뢰와 조직 충성도의 회귀 분석결과 57
〈표 4-9〉 조직의 ESG 경영과 조직 신뢰의 유의성 확인 결과 58
〈표 4-10〉 조직 신뢰의 매개효과 검증 59
〈표 4-11〉 조직 신뢰의 매개효과 검증 60
〈표 4-12〉 조직 신뢰의 매개효과 검증 61
〈표 4-13〉 조직 신뢰의 매개효과 검증 62
〈표 4-14〉 조직 신뢰의 매개효과 검증 63
〈표 4-15〉 조직 신뢰의 매개효과 검증 64
〈표 4-16〉 가설검증 결과표 68
[그림 1-1] 연구 구성의 흐름도 18
[그림 3-1] 연구모형 36