국내 건설업은 건설프로젝트의 대형화, 복잡화, 전문화 추세에 따라 건설사업 전 단계에 걸쳐 품질 안전뿐만 아니라 비용, 기간 등을 종합적으로 관리할 수 있는 체계가 필요하게 되었다. 이에 프로젝트의 품질향상, 비용절감, 공기단축 등의 목표를 효율적으로 달성하기 위해 건설사업관리(Construction Management) 제도를 도입하였으며. 국내 CM시장이 지속적으로 성장함에 따라 CM 건설기술인들의 능력이 프로젝트 성과에 매우 중요한 요인이 되고 있으며, 업무의 효율성 및 생산성에 직접적인 영향을 미치기 때문에 체계적이고 전문적인 조직구성과 건설기술인의 업무수행능력을 향상시킬 수 있는 방안을 모색하는 것은 향후 CM시장의 확대 및 발전을 위해 반드시 필요하다. 하지만, 선행연구들은 대부분 오래전 진행된 연구들이며 현재 업무내용과는 많이 상이하다.
또한, 건설업은 남성 중심의 산업으로 간주되어 왔지만 여성들의 사회 진출이 활발해짐에 따라 건설업에서 여성을 보는 시각이 점차 변화하고 있다. 한국건설인정책연구원 통계자료를 보면, 여성 건설기술인 중 특급과 고급 등급의 비중은 각각 3.1%와 6.8%에 불과한 반면 초급 등급의 여성 건설기술인은 여성 건설기술인은 69.7%로 대부분이 초급에 집중된 것으로 나타났으며, 이는 최근 여성의 건설산업 진입이 활성화 되고 있다는 것을 확인할 수 있다. 여성 건설기술인은 현재 건설업에 부족한 인력수급 문제를 해결하고, 기업적 측면에서는 우수한 인재를 활용하여 성장기반의 기회를 마련할 수 있는 방안 중 하나이다.
이에 본 연구는 CM회사의 남성 건설기술인과 여성 건설기술인의 효율적인 업무수행능력 향상방안을 모색하기 위해 국내 CM회사의 프로젝트 단계별 업무내용을 새롭게 도출하고, 현재 CM회사의 건설기술인들의 프로젝트 단계별 업무수행수준 분석 및 업무수행능력에 대한 영향요소를 파악하여, CM회사 건설기술인의 업무수행능력 향상방안을 제시함에 그 목적이 있다.
본 연구의 주요 결과는 다음과 같다.
1) 건설기능인력의 업무수행수준을 모색한 결과, 업무부담은 시공 단계>실시설계 단계>구매 단계>기본설계 단계>시공 후 단계>공통업무=설계 전 단계 순으로 높게 분석되었다. 업무 효율은 공통업무>기본설계 단계=실시설계 단계=구매 단계=시공 후 단계>설계 전 단계=시공 단계로 분석되었다. 업무효율지수는 업무부담지수와 상반되게 시공 단계에서 가장 낮은 업무효율지수로 조사되었다.
2) 업무수행능력 영향 요소는 남성의 경우 '경험 및 지식수준'이 가장 높게 나타났으며, '개인적 역량', '회사지원체계' 순으로 조사되었고, 여성의 경우 '개인적 역량'이 가장 높게 나타났고, '경험 및 지식수준', '회사지원체계' 순으로 조사되었으며, 업무수행능력 저하요인 중 중요도가 높은 순으로 세부 요인의 향상방안을 제시하였다.
3) 경험 및 지식은 남성의 경우 '현장근무 경력'이 가장 높게 조사되었으며, '유사공사 경험', 관련 자격증 취득(기술사, 기사 등)순으로 나타났고, 여성의 경우 '현장근무 경력'이 가장 높게 조사되었으며, '관련 자격증 취득'보다 '기술정보 관리(DB구축, 정보공유 등)'가 높게 나타났다. 이는, CM회사 건설기술인의 업무수행능력을 향상하기 위해서는 현장에서 쌓을 수 있는 실무 경험과 관련 자격증의 지식이 중요한 요인으로 판단된다.
4) CM회사 건설기술인의 개인적 역량을 강화하기 위해서는, 남성의 경우 '업무의 이해도(실무 적용 능력)'이 가장 높게 나타났으며, 그 다음으로는 '책임감(프로의식)', '의사소통능력(협상력, 설득력, 의견교환)' 순으로 조사되었고, 여성의 경우 '의사소통능력(협상력, 설득력, 의견교환)'이 가장 높게 나타났으며, 그 다음으로는 '의사결정 능력(판단력)', '업무의 이해도(실무 적용 능력)' 순으로 조사되었다. 남성의 경우는 책임감(프로정신)이 높게 나타났지만, 여성의 경우 비교적 책임감(프로정신)보다 의사결정 능력(판단력)이 높게 나타났다.
5) 회사 지원 체계의 중요도를 조사한 결과, 전체적인 응답으로는 '기술적 문제점 해결을 위한 전문기술자 지원체계'의 항목이 가장 높게 조사되었으며, 그 다음으로는 'CM 인력에게 필요한 매뉴얼 및 지침서 등 지원체계', '건설 관련 법규 검토 지원체계'순으로 나타났다.
6) 관리도구 및 시스템은 남성과 여성 동일하게 '관련 법령 및 규정'이 가장 높게 조사되었으며, '관리지침서 및 매뉴얼', 직무분야별 관리기법 및 시스템(Program 포함)순으로 나타났다.
7) 직무교육 및 훈련은 교육내용, 교육방법, 교육횟수로 구분하여 분석하였다. 교육내용은 남성과 여성 동일하게 'CM 교육'의 시행이 가장 많이 되고 있는 것으로 나타났으며 'VE 교육', '신기술·신공법 교육'순으로 조사되었고, 이에 대한 중요도는 'VE 교육'이 가장 높게 나타났으며, 'VE 교육', '신기술·신공법 교육'순으로 나타났다.
교육방법은 '현장 내 자체교육'의 시행이 가장 많이 되고 있는 것으로 나타났으며, '사내 전문가 직무교육', '사이버 강의 교육'순으로 조사되었고, 이에 대한 중요도는 남성의 경우 '외부 전문교육기관(연수원) 위탁교육'이 가장 높게 나타났으며, '사내 전문가 직무교육', '현장 내 자체교육'순으로 조사되었고, 여성의 경우 '외부 전문교육기관(연수원) 위탁교육'이 가장 높게 조사되었고, '현장 내 자체교육', '사내 전문가 직무교육'순으로 나타났다.
교육횟수는 '필요시 수시교육'이 가장 많이 시행되고 있는 것으로 나타났으며, '관련법규 법정 횟수 교육', '사내 규정 정기교육'순으로 조사되었고, 이에 대한 중요도는 남성의 경우 '관련법규 법정 횟수 교육'이 가장 높게 나타났으며, '필요시 수시교육', '사내 규정 정기교육'순으로 나타났다. 여성은 '필요시 수시교육'이 가장 높게 나타났으며, '관련법규 법정 횟수 교육', '사내 규정 정기교육', 순으로 조사되었다.
본 연구는 국내 CM회사의 조직 운영 실태, 업무수행수준 분석 및 업무수행능력에 대한 저하요인 및 영향 요소를 분석하여 업무수행능력 향상방안을 제시함으로써, 향후 CM회사 건설기술인의 업무수행능력 향상을 위한 기초자료로 활용될 것이라 판단된다. 하지만 연구를 수행함에 있어 CM회사에 종사하는 건설기술인으로 조사대상을 한정한 한계점을 지니고 있다. 이에 향후 후속연구에서는 CM회사에 종사하는 건설기술인 뿐만 아니라 건설업에 종사하는 건설기술인의 업무수행능력의 향상방안을 제시하기 위한 지속적인 연구가 진행될 필요가 있다고 사료된다.