표제지
논문요약
목차
I. 서론 14
1. 연구의 필요성 14
2. 연구 문제와 연구목적 19
II. 이론적 배경 23
1. 중국 00후 세대 23
2. 인터넷 플랫폼 24
1) 인터넷 쇼핑몰 27
2) 소셜 네트워크 서비스(SNS) 플랫폼 39
3) 인터넷 라이브방송 플랫폼 57
3. 구매만족 70
1) 구매만족의 개념 70
2) 구매만족에 관한 선행연구 73
4. 재구매 의도 75
1) 재구매 의도의 개념 75
2) 재구매 의도에 관한 선행연구 78
III. 연구모형 및 연구방법 82
1. 연구모형 82
2. 연구가설 83
1) 인터넷 플랫폼 특성(제품특성, 서비스특성, 정보특성, 유명도), 구매만족 83
2) 인터넷 플랫폼 특성(제품특성, 서비스특성, 정보특성, 유명도), 재구매 의도 86
3) 구매만족에 따른 재구매 의도에 관한 논의 89
3. 연구대상 90
4. 측정도구 90
1) 제품특성 91
2) 서비스특성 91
3) 정보특성 92
4) 유명도 92
5) 구매만족 92
6) 재구매 의도 92
7) 인구통계학적 특성 93
5. 자료처리 및 분석 방법 95
IV. 연구결과 96
1. 조사대상자의 인구통계학적 특성 분포 96
2. 측정항목의 타당성분석과 신뢰도분석 99
1) 신뢰성 분석과 탐색적 요인분석 99
2) 확인적 요인분석 109
3. 상관관계분석 115
4. 가설 검증 118
V. 결론 135
1. 요약 및 결론 135
1) 인구통계학적 특성과 일반적 특성의 분석결과 135
2) 인터넷 플랫폼 특성의 제품특성, 서비스특성, 정보특성, 유명도와 구매만족, 재구매 의도 변인에 대한 타당성 분석 136
3) 구조방정식 분석에 의한 외부요인, 구매만족, 재구매 의도 변인에 대한 가설 검증 분석결과 137
2. 연구의 의의 144
3. 연구의 한계점 및 향후 연구방향 145
참고문헌 147
부록 152
한국 설문지 153
중국 설문지 162
Abstract 169
〈표 2-1〉 인터넷 플랫폼의 개념 26
〈표 2-2〉 인터넷 쇼핑몰의 개념 28
〈표 2-3〉 인터넷 쇼핑물 플랫폼 특성의 선행연구 38
〈표 2-4〉 소셜 네트워크 서비스(SNS) 플랫폼의 개념 42
〈표 2-5〉 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 기능별 유형화 44
〈표 2-6〉 중국 주요 소셜 네트워크 서비스(SNS)매체 46
〈표 2-7〉 소셜 네트워크 서비스(SNS) 플랫폼 특성의 선행연구 56
〈표 2-8〉 인터넷 라이브방송 플랫폼의 개념 59
〈표 2-9〉 인터넷 라이브방송 플랫폼 특성의 선행연구 69
〈표 2-10〉 구매만족의 개념 72
〈표 2-11〉 재구매 의도의 개념 77
〈표 3-1〉 측정변수 91
〈표 3-2〉 설문지의 구성내용 94
〈표 3-3〉 통계분석기법 95
〈표 4-1〉 인구통계학적 특성 97
〈표 4-2〉 인터넷 플랫폼을 이용 상황 98
〈표 4-3〉 외생변수의 신뢰성 분석과 탐색적 요인분석(제품특성) 100
〈표 4-4〉 외생변수의 신뢰성 분석과 탐색적 요인분석(서비스특성) 102
〈표 4-5〉 외생변수의 신뢰성 분석과 탐색적 요인분석(정보특성) 104
〈표 4-6〉 외생변수의 신뢰성 분석과 탐색적 요인분석(유명도) 106
〈표 4-7〉 내생변수의 신뢰성 분석과 탐색적 요인분석 108
〈표 4-8〉 모형1의 확인적 요인분석(제품특성) 110
〈표 4-9〉 모형1의 확인적 요인분석(서비스특성) 111
〈표 4-10〉 모형1의 확인적 요인분석(정보특성) 112
〈표 4-11〉 모형1의 확인적 요인분석(유명도) 113
〈표 4-12〉 모형1의 확인적 요인분석(구매만족 및 재구매 의도) 114
〈표 4-13〉 주요 변수들의 평균값에 의한 상관계수 116
〈표 4-14〉 연구모형1의 적합도 검증 결과 119
〈표 4-15〉 연구모형1의 경로분석의 검증결과 120
〈표 4-16〉 모형2의 확인적 요인분석 129
〈표 4-17〉 연구모형2의 적합도 검증 결과 130
〈표 4-18〉 연구모형2의 경로분석의 검증결과 131
〈그림 1-1〉 연구흐름도 22
〈그림 2-1〉 중국 네티즌 규모 및 인터넷 보급률 30
〈그림 2-2〉 중국 핸드폰 네티즌 규모와 네티즌 규모 31
〈그림 2-3〉 Global e-commerce market share in 2020 32
〈그림 2-4〉 Total sales of "Double 11" in China in 2016-2020 33
〈그림 2-5〉 중국 모바일 소셜 네트워크 서비스(SNS) 발전 과정 47
〈그림 2-6〉 2016-2022년 중국 모바일 소셜 사용자 규모 예측 48
〈그림 2-7〉 라이브방송의 발전 과정 61
〈그림 2-8〉 2016-2020년 중국 인터넷 생중계 이용자 규모 및 이용률 62
〈그림 2-9〉 2016-2020년 중국 인터넷 생중계 시장 규모 및 속도 증가 상황 63
〈그림 2-10〉 2020년 12월까지 중국의 인터넷 생중계 각 분야 이용자 규모 상황 64
〈그림 2-11〉 2018.1-2020.1 틱톡 일일 이용자 수(억 명) 65
〈그림 3-1〉 연구모형 82