표제지
국문초록
목차
제1장 서론 18
1.1. 연구의 배경과 목적 18
1.2. 연구방법 및 범위 22
1.3. 연구문제 24
제2장 이론적 배경 24
2.1. 스마트 주차 시스템 24
2.1.1. 스마트 주차 시스템 개념 24
2.1.2. 스마트 주차 시스템의 구성요소와 작동원리 25
2.2. 스마트 주차 시스템 현황 31
2.2.1. 스마트 주차 시스템 성장 배경 31
2.2.2. 스마트 주차 시스템 출연 배경 32
2.2.3. 스마트 주차 시스템 업계 현황 36
2.2.4. 문제점 및 시사점 37
2.3. 상호 작용 선행 연구(HCI, HVI) 39
2.3.1. HCI의 개념 및 구성 39
2.3.2. HVI의 개념 및 구성 45
2.4. 사용자 경험 선행 연구 조사(Vyas, Veer) 49
2.4.1. 기능(Function) 50
2.4.2. 상호작용성(Interaction) 52
2.4.3. 외관(Appearance) 54
제3장 연구 설정 57
3.1. 연구 요소 설정 57
3.1.1. DX의 개념 정의 57
3.1.2. 스마트 주차 시스템 유형 선정 57
3.1.3. 스마트 주차 시스템 프로세스 분류 단계 정의 58
3.1.4. DX를 고려한 스마트 주차시스템의 방향성 설정 68
제4장 연구 조사 및 분석 72
4.1. 설문 조사 72
4.1.1. 연구 방법 72
4.1.2. 연구 결과 75
4.1.3. 연구 소결 105
4.2. 심층 인터뷰(전문가 인터뷰) 107
4.2.1. 연구 방법 107
4.2.2. 연구 결과 108
제5장 DX 향상을 위한 스마트 주차 시스템 120
5.1. 스마트 주차 시스템 디자인 가이드 120
5.1.1. 디자인 가이드 계획 배경 120
5.1.2. 디자인 가이드 계획 목적 120
5.1.3. 디자인 가이드 도출 과정 121
5.2. 스마트 주차 시스템 디자인 전개 122
5.2.2. 디자인 가이드 수립 122
5.2.3. 디자인 가이드 적용 컨셉 129
제6장 결론 141
6.1. 기대효과 및 차후 연구 방향 141
참고문헌 143
부록 146
ABSTRACT 159
[표 1] 주차 시스템 서비스 종류 및 분야 30
[표 2] HVI 연구에 기반한 스마트 주차 시스템 기능 분류 48
[표 3] 기능성의 구성 요인과 개념 51
[표 4] 스마트 주차 시스템과 운전자 간 필요 기능성 구성 요인 추출 52
[표 5] 상호작용성 구성 요인 52
[표 6] 스마트 주차 시스템과 운전자 간 상호작용성 구성 요인 추출 54
[표 7] 스마트 주차 시스템과 운전자 간 외관 구성 요인 추출 55
[표 8] 아마노 코리아 무인 주차 시스템 구성도 59
[표 9] 파킹클라우드 무인 주차 시스템 구성도 59
[표 10] AJ파크 무인 주차 시스템 구성도 60
[표 11] 다래파크텍 무인 주차 시스템 구성도 60
[표 12] 나이스파크 무인 주차 시스템 구성도 61
[표 13] 5개의 주차 업체 평균 하드웨어 플로우 62
[표 14] 주차 경험 플로우 사례 을지트윈타워 주차장 63
[표 15] 사용자 경험 요소와 스마트 주차 시스템간 항목 정립 68
[표 16] 설문조사 단계별 질문 구성 항목 74
[표 17] 1차 인구통계학적 특성에 대한 빈도 분석 (N=63) 75
[표 18] 2차 인구통계학적 특성에 대한 빈도 분석 (N=74) 77
[표 19] 공통 요소 - 스마트 주차 시스템의 기능 만족도 (N=63) 78
[표 20] 공통 요소 - 스마트 무인 주차시스템의 기능 선호 조사 (N=63) 79
[표 21] 공통 요소 - 스마트 무인 주차시스템의 기능 개선 요소 (N=63) 79
[표 22] 공통 요소 - 스마트 무인 주차시스템의 기능 분석표 80
[표 23] 공통 요소 - 스마트 주차 시스템의 상호작용성 만족도 (N=63) 81
[표 24] 공통 요소 - 스마트 무인 주차시스템의 상호작용성 선호 조사 (N=63) 81
[표 25] 공통 요소 - 스마트 무인 주차시스템의 상호작용성 개선 요소 (N=63) 82
[표 26] 공통 요소 - 스마트 무인 주차시스템의 상호작용성 분석표 82
[표 27] 공통 요소 - 스마트 주차 시스템의 외관 만족도 (N=63) 83
[표 28] 공통 요소 - 스마트 무인 주차시스템의 외관 선호 조사 (N=63) 84
[표 29] 공통 요소 - 스마트 무인 주차시스템의 외관 개선 요소 (N=63) 84
[표 30] 공통 요소 - 전기차 주차 외관 개선 요소 (N=74) 85
[표 31] 공통 요소 - 스마트 무인 주차시스템의 외관 분석표 86
[표 32] 공통 요소 - 기능, 상호작용성, 외관 운전자 개선 요구 항목표 87
[표 33] 인지 단계 - 스마트 주차 시스템의 편리성 만족도 (N=63) 87
[표 34] 인지 단계 - 스마트 무인 주차시스템의 인지단계 개선 요소 (N=63) 88
[표 35] 인지 단계 - 전기 자동차 주차 시 인지 만족도 (N=74) 88
[표 36] 인지 단계 - 전기 자동차 주차 시 불만족도 요소 (N=74) 89
[표 37] 인지 단계 - 스마트 무인 주차시스템의 인지 단계 분석표 89
[표 38] 입차 단계 - 스마트 주차 시스템의 기능 만족도 (N=63) 91
[표 39] 입차 단계 - 스마트 주차 유도시스템의 기능 만족도 (N=63) 91
[표 40] 입차 단계 - 스마트 주차 시스템의 사이니지(디지털) 개선 요소 (N=63) 91
[표 41] 입차 단계 - 전기차 충전소 외관 만족도 조사 (N=74) 92
[표 42] 입차 단계 - 전기차 충전소 외관 개선 요소 (N=29) 92
[표 43] 입차 단계 - 스마트 무인 주차시스템의 입차 단계 분석표 93
[표 44] 주차 단계 - 스마트 주차 시스템의 사전 정산 시스템 만족도 (N=63) 94
[표 45] 주차 단계 - 스마트 주차 시스템의 사전 정산 시스템 개선 요소 (N=63) 95
[표 46] 주차 단계 - 스마트 주차 시스템의 유도 시스템 만족도 (N=63) 95
[표 47] 주차 단계 - 스마트 주차 시스템의 정확성 기능 만족도 (N=63) 96
[표 48] 주차 단계 - 스마트 주차 시스템의 보조 기능 개선 요소 (N=63) 96
[표 49] 주차 단계 - 전기차 주차 시 기능 개선 요소 (N=74) 97
[표 50] 주차 단계 - 전기차 주차 시 외관, 상호작용성, 기능 개선 요소 (N=38) 98
[표 51] 주차 단계 - 스마트 무인 주차시스템의 주차 단계 분석표 99
[표 52] 출차 단계 - 스마트 주차 시스템의 개선 요소 (N=63) 101
[표 53] 출차 단계 - 스마트 주차 시스템의 전체 기능 개선 요소 (N=63) 102
[표 54] 출차 단계 - 스마트 주차 시스템의 무인 정산기 만족도 (N=63) 102
[표 55] 출차 단계 - 스마트 주차 시스템의 문제 발생시 상호작용성 만족도 (N=63) 103
[표 56] 출차 단계 - 스마트 주차 시스템의 상호작용성 개선 요소 (N=63) 103
[표 57] 출차 단계 - 스마트 무인 주차시스템의 출차 단계 분석표 104
[표 58] 스마트 무인 주차시스템의 각 단계별 개선 요소 분석표 106
[표 59] 전문가 심층 인터뷰 참여자 프로파일 107
[표 60] 심층 인터뷰 실무적 개선 방안 도출 분석표 119
[표 61] 인지 단계 컨셉 전개 130
[표 62] 입차 단계 컨셉 전개-1 131
[표 63] 입차 단계 컨셉 전개-2 132
[표 64] 주차 단계 컨셉 전개-1 133
[표 65] 주차 단계 컨셉 전개-2 134
[표 66] 주차 단계 컨셉 전개-3 136
[표 67] 출차 단계 컨셉 전개-1 138
[표 68] 출차 단계 컨셉 전개-2 139
[그림 1] 연구의 배경 및 목적 21
[그림 2] 연구방법 및 범위 23
[그림 3] 스마트 주차 시스템 구성요소 26
[그림 4] 도로 매립형 주차 센서 26
[그림 5] 도로 매립형 주차 센서 동작 방식 27
[그림 6] 시스코사의 카메라 인식 방식형 유도 시스템 28
[그림 7] 복합적 유도 시스템의 구성도 29
[그림 8] LPR 카메라를 이용한 스마트 주차 시스템 프로세스 32
[그림 9] 파킹클라우드의 주차 앱 아이파킹 사례 33
[그림 10] 스마트 주차 시스템 시장 규모 및 증가 추이 35
[그림 11] 환경 친화적 자동차 시장 증가 추이 37
[그림 12] 운전자와 기기간 상호작용을 고려한 실증연구 전개 방식 38
[그림 13] HCI 개념 도식화 40
[그림 14] HCI가 적용된 비쥬얼라이제이션 Cloud Data 예시 41
[그림 15] HCI가 추구하는 최종 가치 44
[그림 16] HVI 개념 도식화 45
[그림 17] 스마트 무인 주차 시스템의 사용자 경험 요인 연구 적용 도식화 49
[그림 18] UX Pyramid 50
[그림 19] 상호작용 경험의 흐름도 53
[그림 20] 디자인 유용성의 구성 요인 55
[그림 21] 사용자 경험 선행연구 조사 흐름도 및 운전자 경험 핵심 가치 도출 56
[그림 22] Multi Space 무인 주차시스템 구성도 : 파킹클라우드 58
[그림 23] 아마노 코리아 59
[그림 24] 파킹클라우드 59
[그림 25] AJ파크 60
[그림 26] 다래파크텍 60
[그림 27] 나이스파크 61
[그림 28] 무인 주차 시스템 단계 도식화 64
[그림 29] 인지 단계 사례 하이파킹 연세대학교 봉래빌딩 64
[그림 30] 입차 단계 사례 (좌)홈런주차장, (우)센트럴파크 65
[그림 31] 입차 단계 프로세스 플로우 도식화 65
[그림 32] 주차 유도 시스템 (좌)영상유도카메라 유도 (우)사전 무인정산기 66
[그림 33] 출차 단계 사례 (좌)AJ파크 (우)태흥빌딩 67
[그림 34] 출차 단계 프로세스 플로우 도식화 67
[그림 35] 스마트 주차시스템 단계별 운전자 요구 DX요소 69
[그림 36] DX 연구 방향성 설정 71
[그림 37] 인지단계 - 핵심요소 도출 90
[그림 38] 입차단계 - 핵심요소 도출 94
[그림 39] 주차단계 - 핵심요소 도출 100
[그림 40] 출차단계 - 핵심요소 도출 105
[그림 41] 전문가 심층 인터뷰 진행 과정 108
[그림 42] DX향상을 위한 스마트 주차시스템 가이드 도출 과정 121
[그림 43] 인지 단계 디자인 가이드라인 핵심 요소 도식화 122
[그림 44] 인지 단계 스마트 주차시스템 가이드라인 123
[그림 45] 입차 단계 디자인 가이드라인 핵심 요소 도식화 124
[그림 46] 입차 단계 스마트 주차시스템 가이드라인 125
[그림 47] 주차 단계 디자인 가이드라인 핵심 요소 도식화 126
[그림 48] 주차 단계 스마트 주차시스템 가이드라인 127
[그림 49] 출차 단계 디자인 가이드라인 핵심 요소 도식화 128
[그림 50] 출차 단계 스마트 주차시스템 가이드라인 129