본 연구는 시즌에 따른 스파이용 관계지속 활성화 방안을 제시하여 스파 경영관리 참고자료를 제공하는데 목적이 있다. 서울, 경기지역을 중심으로 30대에서 50대 스파이용 경험이 있는 여성들을 대상으로 실시한 설문 530부의 결과지를 토대로 빈도분석, 기술통계, 교차분석, 일원배치 분산분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 회귀분석을 실시하였으며 본 연구의 결과는 다음과 같다. 연구대상자는 30대가 가장 많았고, 스파살롱을 선택 시 최우선 고려점으로 프로그램 선택, 적당한 1회 스파관리 비용은 10만원 미만이었고, 스파살롱 재방문 시 테라피효과의 우수성을 고려사항으로 우선시 하였다. 계절변화에 따라 피부상태가 변한다고 생각하였고, 피부에 가장 악영향을 미치는 계절은 겨울, 계절변화에 따른 프로그램 이용 시 가장 고려할 사항은 프로그램의 효과로 나타났다. 계절변화에 따른 피부교육과 시즌별 프로그램에 대한 홍보의 필요성을 인식하였으며 또한 계절에 따른 효과적인 시즌별 프로그램을 이용할 의사를 나타냈다. 주로 이용하는 스파관리는 피부개선 관리였고, 선호하는 관리 부위는 얼굴, 목 & 등이고 아로마 수기마사지와 스톤 테라피, 고주파 기기관리를 가장 선호하였으며, 가장 만족스러운 부가서비스는 할인제도였다. 스파관리 시 상담자와 관리자에게 가장 바라는 사항은 문제가 생겼을 때 관심과 적극적인 해결로 나타났다. 시즌에 따른 스파이용은 관계지속의도의 상관관계가 있는 것으로 나타났고, 스파 서비스품질의 모든 요인이 스파 만족도, 스파 재이용의도, 스파 추천의도에 유의한 영향을 미쳤으며, 시즌별 관리 및 선호도도 스파 만족도, 스파 재이용의도, 스파 추천의도에 유의한 영향을 미쳤다. 스파 만족도는 스파 재이용의도와 스파 추천의도에 유의한 영향을 미쳐 스파 만족도가 높을수록 스파관계지속의도가 증가한다는 것을 알 수 있었다. 본 연구의 종합적인 분석 결과, 스파이용객들은 우리나라의 시즌별 특징에 따른 변화가 우리 피부와 건강의 상관관계로 영향을 미친다는 것을 인식하고 시즌별 관리 및 선호도에 따른 프로그램과 이에 상응하는 테라피효과를 중요하게 생각하며 필요로 한다는 것을 알 수 있었다. 따라서 본 연구를 통하여 스파산업들이 우리나라 시즌별 프로그램을 개발 및 홍보하고, 서비스 품질 개선을 위해 노력하며, 프로그램에 대한 전문적인 지식과 기술을 겸비하여 시즌별 프로그램을 효율적으로 활용한다면 고객들의 관계지속이 증가할 것으로 판단된다.