표제지
목차
국문 초록 9
I. 서론 11
1. 연구의 필요성 11
2. 연구의 목적 13
3. 용어 정의 14
1) 간호간병통합서비스 14
2) 간호서비스 요구도 14
3) 간호서비스 만족도 15
4) 재이용 의사 15
II. 문헌고찰 17
1. 간호간병통합서비스 17
2. 간호서비스 요구도에 대한 환자와 간호사의 인식 20
3. 간호서비스 만족도와 재이용 의사 22
III. 연구 방법 25
1. 연구 설계 25
2. 연구 대상 25
3. 연구 도구 26
1) 간호서비스 요구도 26
2) 간호서비스 만족도 27
3) 재이용 의사 27
4) 간호서비스 요구도에 대한 환자와 간호사의 인식 차이 28
4. 자료수집 기간 및 방법 28
5. 자료분석 방법 29
6. 윤리적 고려 29
IV. 연구 결과 31
1. 환자의 일반적 특성과 일반적 특성에 따른 만족도와 재이용 의사의 차이 31
2. 간호사의 일반적 특성 33
3. 환자와 간호사의 간호서비스 요구도 35
4. 간호서비스 요구도에 대한 환자와 간호사의 인식 차이 38
5. 환자의 간호서비스 만족도 43
6. 환자의 재이용 의사 45
7. 간호서비스 요구도에 대한 환자와 간호사의 인식 차이, 환자의 간호서비스 만족도와 재이용 의사의 상관관계 46
8. 재이용 의사 영향 요인 48
V. 논의 50
VI. 결론 및 제언 55
1. 결론 55
2. 제언 56
참고문헌 57
ABSTRACT 64
부록 67
[부록 1] IRB 심의신청서 통지서 67
[부록 2] 연구 대상자 설명문 70
[부록 3] 설문지 72
[부록 4] 연구도구 사용 승인서 84
〈표 1〉 환자의 일반적 특성과 일반적 특성에 따른 간호서비스 만족도와 재이용 의사 32
〈표 2〉 간호사의 일반적 특성 34
〈표 3〉 환자와 간호사의 간호서비스 요구도 37
〈표 4〉 간호서비스 요구도에 대한 환자와 간호사의 인식 차이 41
〈표 5〉 환자의 간호서비스 만족도 44
〈표 6〉 재이용 의사 45
〈표 7〉 간호서비스 요구도 차이, 환자의 간호서비스 만족도와 재이용 의사간의 상관관계 47
〈표 8〉 재이용 의사에 영향을 미치는 요인 49
〈그림 1〉 환자와 간호사의 간호서비스 요구도 영역별 비교 42