가정이나 사무실을 방문하여 전자제품을 설치하거나 수리하는 현장 기사들은 대면으로 업무를 수행하기 때문에 감염의 위험이 높아 코로나19 상황에서 각종 위험과 어려움에 직면할 수 있다. 이에 본 연구는 전자제품 설치·수리 현장 기사의 코로나19에 대한 위험성 인식 정도를 파악하고, 두려움에 영향을 미치는 요인을 분석하였다.
이를 위해 '전자제품 설치·수리 현장 기사' 직종의 286명을 대상으로 설문조사를 시행하였다. 설문지는 일반적 특성, 방문 업무와 코로나19 관련 문항, 코로나19 위험성에 대한 인식 관련 문항, 상황별 코로나19와 관련된 두려움 정도에 대한 문항으로 구성하였다. 설문조사 기간은 2020년 10월 10일부터 11월 30일까지 이었다.
본 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 연구 대상자의 코로나19와 관련된 위험성 인식 평균 점수는 10점 만점 중 7.0점으로 나타났다.
둘째, 연구 대상자의 코로나19 상황별 두려움에 대한 평균 점수는 5점 만점 중 4.4점으로 나타났다.
셋째, 연구 대상자의 코로나19 위험성 인식과 상황별 두려움은 양의 상관관계로 나타났다.
넷째, 연구 대상자의 코로나19에 대한 두려움에 영향을 미치는 요인은 근무시간 초과, 방문 장소 방역 정도, 직장에서의 코로나19 정보 제공의 정도, 코로나19 관련 위험성 인식으로 나타났으며, 설명력은 24.5%이다.
이상의 결과에서 연구 대상자의 코로나19에 대한 위험성 인식이 높을수록 두려움이 높아지는 것으로 나타났으므로 직장에서 코로나19에 대한 정보를 충분히 제공하고, 대상자의 근무시간이 초과되지 않도록 관리하며, 방문 장소의 방역 수준을 높일 수 있는 방안 등을 모색하여 전자제품 설치·수리 현장 기사의 코로나19에 대한 두려움을 낮출 수 있도록 노력하는 것이 필요하겠다.