화장품 산업에서 최근 가장 관심 있는 키워드는 '지속 가능성'이다. 소비자의 활발한 제품 구매 활동을 위해 다양한 브랜드에서는 지속 가능성과 관련된 마케팅 전략과 디자인 전략을 쓰며 브랜드의 이미지를 살리기 위한 차별화를 시도하고 있다.
본 연구는 패키지 디자인에서 구성요소의 친환경적인 변화를 통하여 어떤 구성요소가 브랜드의 지속 가능한 이미지에 가장 영향을 미치는지에 관하여 알아보고자 하였다. 이를 바탕으로 친환경 요소를 적용한 패키지 디자인과 기존 패키지 디자인은 브랜드의 지속 가능한 이미지 차이가 있을 것인지, 어떤 구성요소가 브랜드의 지속 가능한 이미지에 영향을 미칠 것인지, 브랜드의 지속 가능한 이미지에 미치는 효과는 연령에 따라서 달라질 것인지의 연구 문제를 제시하였고, 그에 따른 가설을 설정, 검증하고자 하였다.
이론적 배경에서 패키지 디자인 구성요소와 평가지표, 지속 가능성과 브랜드 이미지에 대해 구체적으로 서술하였고, 소비 구매 행동에 관하여 분석하였다. 사례 분석에서는 코슈메티컬 브랜드 패키지 디자인 리뉴얼 사례 분석, 그리고 친환경 기반의 브랜드 패키지 디자인 리뉴얼 사례 분석에 대해 언급하였다. 그다음으로 리뉴얼 디자인 전략 구축에 대해 전문가 심층 인터뷰를 더하여 자세하게 서술하였다.
본 연구의 독립변수로는 실험 자극물로 기존 디자인과 친환경적인 요소를 적용한 디자인을 비교하여 나타내고자 하였다. 조절변수는 소비자의 연령대와 패키지 디자인의 구성요소로 소비자의 연령에 따라 어떤 구성요소의 시각적인 변화가 가장 예민하게 반응하는지를 구분하여 이들의 친환경적인 변화가 브랜드의 지속 가능한 이미지에 미치는 영향을 종속변수로 설정하여 실증적으로 알아보고자 하였다.
본 연구에서 설문지 구성은 진행했던 실험 자극물을 가지고 성별, 연령, 직업별로 설문이 진행되었다. 실험 자극물로는 리뉴얼 전의 디자인과 리뉴얼 후의 디자인을 보여주었고 설문은 1) 인구통계학적 질문, 2) 패키지 디자인의 구성요소(부자재, 지기 구조, 후가공, 그래픽, 용기)에 관한 질문, 3) 브랜드의 지속 가능한 이미지에 관한 질문으로 구성되었다. 조사대상은 전문가와 소비자로 구성된 20~50대 200명을 대상으로 온라인을 통한 설문 방식으로 진행하였다. 본 설문은 2021년 4월 20일부터 4월 27일까지 7일간 진행되었다. 수집된 자료는 통계분석 도구인 SPSS 22.0 프로그램을 사용하였다.
통계분석 결과 먼저, 기존 디자인과 친환경 요소를 적용한 디자인에 따른 브랜드 지속 가능성 이미지 차이를 조사한 결과 기존 디자인에 비해 친환경 요소를 적용한 디자인이 브랜드 지속 가능한 이미지가 더 높은 결과를 보였다. 친환경 요소를 적용한 디자인이 기존 디자인에 비해 브랜드의 지속 가능한 이미지에 미치는 효과가 부자재 사양 변화 여부에서 차이가 있는지 조사한 결과 친환경 요소를 적용한 디자인이 브랜드의 지속 가능한 이미지에 미치는 효과는 부자재 사양 변화 여부에 따라 다르게 나타났다. 다음으로 친환경 요소를 적용한 디자인에서 그래픽 디자인 차별화를 사용하지 않을 때 보다 사용했을 때 브랜드의 지속 가능한 이미지는 더 높았다.
본 연구는 화장품 패키지 디자인 구성요소에만 친환경적인 요소를 적용했다는 것에 한계점이 있다. 앞으로 화장품 패키지뿐만 아닌 화장품 품질에 대해서도 친환경적인 요소를 가미하면 소비자들에게 피부에 좋은 재질의 화장품을 만들 수 있지 않을까 하는 것을 제안해 본다.