표제지
요약
목차
I. 서론 10
1. 연구 필요성 및 목적 10
2. 연구 내용 12
3. 용어 정의 12
1) 교육전문직원 12
2) 역할 갈등 12
3) 직무 만족 12
II. 이론적 고찰 13
1. 교육전문직원 13
1) 교육전문직원의 개념 13
2) 교육전문직원의 역할 15
3) 교육전문직원의 직무 16
4) 교육전문직원의 소속 기관별 직무 17
2. 역할 갈등 이론 21
1) 역할과 역할 행동의 개념 21
2) 역할 갈등의 개념 25
3) 역할 갈등의 유형 28
3. 직무 만족 이론 31
1) 직무 만족의 개념 31
2) 직무 만족에 관한 이론 32
3) 직무 만족의 요인 35
4. 선행 연구 고찰 37
1) 교원의 역할 갈등과 직무 만족 관련 연구 사례 37
2) 교육전문직원의 역할 갈등과 직무 만족 관련 연구 사례 41
III. 연구 방법 44
1. 연구 대상 44
2. 연구 도구 46
1) 역할 갈등 46
2) 직무 만족 47
3. 자료 분석 방법 47
IV. 연구 결과 및 분석 48
1. 역할 갈등 분석 48
1) 역할 모호성 갈등 49
2) 역할 지체 갈등 50
3) 역할 간 갈등 52
4) 역할 과다 갈등 53
2. 직무 만족 분석 54
3. 역할 갈등과 직무 만족의 관계 분석 56
1) 역할 갈등과 직무 만족의 상관관계 분석 56
2) 직무 만족과 역할 갈등 하위 영역별 다중 회귀 분석 58
3) 직무 만족 하위 영역과 역할 갈등 하위 요인별 회귀 분석 65
V. 결론 및 제언 72
1. 요약 72
2. 결론 73
3. 제언 75
참고 문헌 76
Abstract 84
부록 87
〈부록 1〉 설문지 87
〈부록 2〉 설문 결과 분석 92
〈표 II-1〉 도교육청 소속 장학사의 업무 분장 18
〈표 II-2〉 교육지원청 소속 장학사의 업무 분장 19
〈표 II-3〉 직속 기관 소속 교육연구사의 업무 분장 20
〈표 III-1〉 강원도교육청 소속 교육전문직원 현황 44
〈표 III-2〉 연구 대상자의 배경 변인별 분포 45
〈표 III-3〉 교육전문직원의 역할 갈등 설문지 문항 구성 46
〈표 III-4〉 교육전문직원의 직무 만족 설문지 문항 구성 47
〈표 IV-1〉 교육전문직원의 역할 갈등 수준 48
〈표 IV-2〉 역할 모호성 갈등 분석 49
〈표 IV-2-1〉 역할 모호성 갈등 부집단 분석 49
〈표 IV-3〉 역할 지체 갈등 분석 50
〈표 IV-3-1〉 역할 지체 갈등 부집단 분석 51
〈표 IV-3-2〉 역할 지체 갈등 부집단 분석 51
〈표 IV-4〉 역할 간 갈등 분석 52
〈표 IV-4-1〉 역할 간 갈등 부집단 분석 52
〈표 IV-5〉 역할 과다 갈등 분석 53
〈표 IV-5-1〉 역할 과다 갈등 부집단 분석 53
〈표 IV-6〉 교육전문직원들의 직무 만족 수준 54
〈표 IV-6-1〉 업무 자체 요인과 상사 요인 만족도 차이 55
〈표 IV-6-2〉 본인이 인식하는 만족 수준과 직무 만족 하위 영역을 통한 만족 수준 차이 55
〈표 IV-7〉 역할 갈등과 직무 만족의 상관관계 56
〈표 IV-8〉 역할 갈등 하위 영역과 직무 만족 정도와의 상관관계 57
〈표 IV-9〉 역할 갈등이 상사 요인에 의한 직무 만족에 미치는 영향 58
〈표 IV-10〉 역할 갈등이 업무 자체 요인에 의한 직무 만족에 미치는 영향 59
〈표 IV-11〉 역할 갈등이 보상 요인에 의한 직무 만족에 미치는 영향 60
〈표 IV-12〉 역할 갈등이 동료 요인에 의한 직무 만족에 미치는 영향 61
〈표 IV-13〉 역할 갈등이 작업 조건 요인에 의한 직무 만족에 미치는 영향 62
〈표 IV-14〉 역할 갈등이 전반적 만족 요인에 의한 직무 만족에 미치는 영향 63
〈표 IV-15〉 역할 갈등이 직무 만족(전체)에 미치는 영향 64
〈표 IV-16〉 하위 영역별 역할 갈등이 상사 요인에 의한 직무 만족에 미치는 영향 65
〈표 IV-17〉 하위 영역별 역할 갈등이 업무 자체 요인에 의한 직무 만족에 미치는 영향 66
〈표 IV-18〉 하위 영역별 역할 갈등이 보상 요인에 의한 직무 만족에 미치는 영향 67
〈표 IV-19〉 하위 영역별 역할 갈등이 동료 요인에 의한 직무 만족에 미치는 영향 68
〈표 IV-20〉 하위 영역별 역할 갈등이 작업 조건 요인에 의한 직무 만족에 미치는 영향 69
〈표 IV-21〉 하위 영역별 역할 갈등이 전반적 직무 만족에 의한 직무 만족에 미치는 영향 70
[그림 1] 조직 역할에 관련된 요소들의 이론 모형 23