최근 동물에서 얻어지는 음식을 소비하지 않는 채식주의자인 비건(Vegan)은 강력한 키워드로 떠오르고 있으며, 더 이상 건강, 환경, 동물을 기반으로 한 식품 시장에 국한되어 있지 않고 패션, 화장품 등의 영역으로 범위가 확대되고 있다.
이에 본 연구는 비건화장품 소비가치가 구매행동의도과 정보신뢰에 미치는 영향관계와 정보신뢰의 매개역할을 분석하여 소비자의 소비가치를 파악하여 비건화장품 개발 방향과 효과적인 마케팅 전략 수립에 도움이 되고자 하였다.
이러한 검증을 위하여 비건화장품을 구매한 경험이 있는 소비자를 대상으로 2020년 04월 20일부터 04월 31일까지 설문조사를 실시하였으며, 설문지 총 279부를 최종 분석하여 연구에 활용하였다.
본 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 비건화장품의 소비가치가 정보신뢰에 미치는 영향에서는 소비가치 중 제품의 품질, 가격에 비례하는 효능을 중시하고, 타인으로부터 능력을 인정받고자 하는 가치 추구가 정보를 신뢰하는데 영향을 주는 것을 알 수 있었다. 이는 성능이 우수한 제품을 선택하거나 제품을 구매했을 때 주변에서 인정해주는 것에 만족감을 느끼는 가치를 추구한다는 것을 의미한다.
둘째, 비건화장품의 소비가치가 구매행동의도에 미치는 영향에서는 감정적 가치에 가장 많은 영향을 주는 것을 알 수 있었다. 따라서 윤리적인 소비로부터 만족감, 행복감 등을 중요시하는 감정적 가치가 높은 사람일수록 비건 화장품을 다른 사람들에게 적극적으로 소개하는 구매행동의도가 높아짐을 알 수 있었다.
셋째, 비건화장품 정보신뢰가 구매행동의도에 미치는 영향에서는 정보신뢰가 중요한 요인임을 알 수 있었다. 따라서 정보를 신뢰하고 광고에 반응을 가지는 집단의 특성을 파악하여 전략적으로 구매행동의도를 이끌어 낼 수 있다.
넷째, 정보신뢰가 비건화장품의 소비가치와 구매행동의도에 관계를 매개하는 효과에서는 부분매개조건을 충족하고 있는 것을 알 수 있었다.
결론적으로 본 연구는 비건화장품의 소비가치에 따라 정보신뢰를 살펴보고 구매행동의도에 미치는 영향의 차이를 실증함으로써 비건화장품의 개발전략과 캠페인 및 마케팅 전략 수립에 도움이 될 것으로 기대된다.