오늘날 4차 산업혁명 시대에 함께 이슈가 되고 있는 블록체인 기술은 기존 P2P(Peer to Peer) 네트워크, 프로토콜 등과 같은 기술을 활용하고, 투명하고 안전한 거래를 가능하게 하여 금융, 콘텐츠, 저작권 등 다양한 분야에서 실생활에 적용하려는 시도가 광범위 하게 발생하고 있다. 앞으로 블록체인 기술은 4차 산업혁명 시대를 대표하는 기술로서 핵심적인 영향을 끼칠 것이라 보이고, IT·정보통신 산업에 커다란 변화를 일으키게 될 기술이라고 전망된다. 본 연구에서는 혁신적인 기술로 주목받고 있는 블록체인 기술수용에 대한 연구를 실시하였다.
연구모형은 통합기술수용모델(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) 일명 UTAUT을 기반으로 하였다.
설문조사는 국내 IT기업에 종사하는 응답자를 대상으로 설문조사를 2020.09 ~ 2020.10 까지 약 1개월간 실시되었으며, 설문지 230부중 223부가 회수되었고, 항목이 누락되었거나 불성실하게 답변한 설문지는 제외하여 215부의 유효설문지를 연구 표본으로 사용하였다. 실증 분석은 통계프로그램은 R.3.5.1을 사용하여 기초통계분석과 요인분석을 실시하였고 신뢰도 분석과 상관관계 분석을 실시하였다. 그리고 가설의 검증을 하기 위해 독립변수와 종속변수를 설정하여 다중회귀분석을 실시하였고, 가설에 대한 채택, 기각 여부를 확인하였다.
연구결과는 사회적 영향, 촉진조건, 성과기대는 사용의도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 사용의도에 직접적인 영향을 미치는 요인 중에서 영향력의 크기는 사회적 영향, 촉진조건, 성과기대 순서로 나타났다. 노력기대는 사용의도에 유의미한 영향을 주지 않아 기각되었다.
본 연구의 시사점은 IT·정보통신 업계에서는, 블록체인 기술수용에 관련된 의사결정 과정을 거칠 시 종사자들이 사회적 영향 〉 촉진조건 〉 성과기대 순서로 수용 요인을 가지고 있다는 것을 참고할 필요가 있고, 블록체인 기술의 사용의도를 높이기 위해 사회적 영향, 촉진조건, 성과기대 변수들을 활성화 시킬 수 있는 방안이 모색될 필요가 있다. 또한 사회적 영향이 사용의도에 가장 큰 영향을 미치는 변수이므로 블록체인 기술 수용 시 이 부분에 대한 차별화를 통한 경쟁우위 확보가 실질적인 전략이 될 수 있을 것으로 판단된다.