본 연구는 상담자의 자기성찰을 위한 에니어그램 프로그램을 개발하고 상담자 자기성찰, 상담자 소진, 스트레스 대처방식, 심리적 안녕감에 미치는 효과를 검증하며, 참가한 상담자들의 경험 과정을 탐색적으로 분석하는데 목적이 있다. 상담자 자기성찰을 위한 에니어그램 프로그램을 개발하고 그 효과를 통합적으로 이해하기 위해 본 연구에서는 통합연구 방법 중 순차적 설명적 연구설계 방법을 사용하였다. 양적 연구에서는 상담자 자기성찰을 위한 에니어그램 프로그램의 효과 검증을 위해 상담 경력 5년 미만의 상담자를 대상으로 실험집단(n=14)과 무처치 통제집단(n=15)으로 할당하고, 실험집단에 회기당 150분씩 10회기를 7주에 걸쳐 실시하였다. 프로그램의 효과를 검증하기 위한 측정도구는 상담자 자기성찰, 상담자 소진, 스트레스 대처방식, 심리적 안녕감 척도를 사용하였고 SPSS WIN 24.0을 사용하여 통계를 분석하였다. 질적 연구에서는 양적 연구에 참여했던 참여자 중 6명을 목적 표집하여 인터뷰를 통해 구체적 경험을 질적 내용분석 방법으로 살펴보았다. 이상의 결과를 종합하여 논의하였으며, 연구의 제한점과 추후 연구에 대한 제언을 하였다.
본 연구의 결과를 정리하면 다음과 같다.
첫째, 본 연구에서 개발한 상담자 자기성찰을 위한 에니어그램 프로그램은 천성문 등(2017)의 집단상담 프로그램 개발 모형 6단계(기획, 요구분석, 구성, 예비연구, 실행, 평가)를 기초로 하여 에니어그램 과정의 3단계 변화원리(성격유형 알아차리기, 자기 탐색, 성장과 변화)에 따라 총 10회기, 회기 당 150분 동안 운영되는 프로그램으로 개발되었다. 본 프로그램은 상담자의 특성과 요구를 충분히 반영하였고, 체계적 절차에 따라 개발하여 개발 절차와 내용 구성이 적절하고 타당하게 개발되었다.
둘째, 양적 연구를 통해 〈상담자 자기성찰을 위한 에니어그램 프로그램〉이 상담자 자기성찰과 심리적 안녕감을 증가시키고, 소진을 감소시키는데 효과가 있는 것을 확인하였다. 그러나 스트레스 대처방식을 변화시키는데는 효과가 없는 것으로 확인되었다.
셋째, 질적연구를 통해 프로그램에 참여한 참여자들의 경험 내용을 6가지 범주와 16가지 하위범주로 구분할 수 있었다. 6가지 범주는 '자기 성격을 이해하고 알아차림', '진정한 나로서 자신감을 가짐', '자신을 있는 그대로 수용하고 사랑함', '사람들과 연결되고 친밀감을 느낌', '불편함을 알아차리고 다르게 대처함', '상담자로서 변화와 성장을 경험함'으로 나타났으며, 분석을 통해 상담자 자기성찰, 상담자 소진, 스트레스 대처방식, 심리적 안녕감에 대한 긍정적 변화 경험을 확인하였다.
넷째, 질적 연구 분석을 통해 본 프로그램 참여자 중 1번 유형과 8번 유형을 대상으로 성격특성에 따라 변화 경험에 있어서 다른 양상을 보인다는 것을 확인하였다.
이상의 결과들을 종합해 볼 때, 본 프로그램은 상담자의 자기성찰과 심리적 안녕감을 증가시키고 상담자 소진을 감소시키는데 효과가 있으며 스트레스 대처방식을 변화시키는데는 부분적으로 효과가 있다고 결론지을 수 있다. 본 연구의 의의는 상담자 자기성찰의 중요성이 제기되는 상황에서 에니어그램 프로그램을 개발하고, 상담자를 대상으로 적용하여 효과를 검증한 결과 자기성찰을 촉진하는데 매우 유용한 도구가 될 수 있음을 확인하고 심리적 안녕감과 상담자 소진, 스트레스 대처방식에 긍정적인 영향을 미칠 수 있음을 양적, 질적 연구를 통해 검증한 점이다.