표제지
국문요약
목차
I. 서론 14
1. 연구의 필요성 및 목적 14
2. 연구문제 19
3. 연구의 범위 및 구성내용 20
II. 이론적 배경 22
1. 근무조건의 이론적 고찰 22
1) 근무조건의 개념 22
2) 근무조건의 2 요인이론 24
2. 직무만족의 이론적 고찰 29
1) 직무만족의 개념 29
2) 직무만족의 선행연구 32
3. 감정소진의 이론적 고찰 36
1) 감정소진의 개념 36
2) 감정소진의 유형 38
4. 자존감의 이론적 고찰 41
1) 자존감의 개념 41
2) 자존감의 선행연구 43
III. 연구방법 및 절차 46
1. 연구모형의 설계 46
2. 조사대상자 및 자료수집 47
3. 변수의 조작적 정의 48
4. 측정도구의 구성 50
5. 자료 분석 방법 52
IV. 실증분석 및 연구결과 53
1. 조사대상자의 일반적 특성 53
1) 조사대상자의 인구통계학적 특성 53
2. 측정도구의 타당성 및 신뢰도 검증 56
1) 근무조건에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 57
2) 직무만족에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 58
3) 감정소진에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 59
4) 자존감에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 61
3. 기술통계적 분석 63
1) 근무조건 63
2) 직무만족 67
3) 감정소진 71
4) 자존감 74
4. 상관관계 분석 78
5. 미용업종사자의 근무조건이 직무만족, 감정소진, 자존감에 미치는 영향 80
1) 미용업종사자의 근무조건이 직무만족에 미치는 영향 80
2) 미용업종사자의 근무조건이 감정소진에 미치는 영향 82
3) 미용업종사자의 근무조건이 자존감에 미치는 영향 84
6. 미용업종사자의 직무만족이 감정소진, 자존감에 미치는 영향 87
1) 미용업종사자의 직무만족이 감정소진에 미치는 영향 87
2) 미용업종사자의 직무만족이 자존감에 미치는 영향 89
7. 미용업종사자의 감정소진이 자존감에 미치는 영향 91
V. 결과 요약 및 결론 93
1. 연구결과 요약 93
2. 시사점 96
3. 연구의 한계점 및 제언 98
참고문헌 100
부록 113
ABSTRACT 121
〈표 1〉 근무조건의 개선점 선행연구 23
〈표 2〉 허즈버그가 제시한 불만족요인과 만족요인에 대한 빈도 27
〈표 3〉 직무만족의 해외 선행연구 논문 33
〈표 4〉 직무만족의 국내 선행연구 논문 35
〈표 5〉 감정소진의 다양한 증상 38
〈표 6〉 조사 표본 47
〈표 7〉 설문지 구성 51
〈표 8〉 조사대상자의 일반적 특성 54
〈표 9〉 근무조건에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 57
〈표 10〉 직무만족에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 59
〈표 11〉 감정소진에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 60
〈표 12〉 자존감에 대한 타당성 및 신뢰도 검증 62
〈표 13〉 전반적인 근무조건 63
〈표 14〉 일반적 특성에 따른 근무조건 차이 66
〈표 15〉 전반적인 직무만족 68
〈표 16〉 일반적 특성에 따른 직무만족 차이 70
〈표 17〉 전반적인 감정소진 72
〈표 18〉 일반적 특성에 따른 감정소진 차이 73
〈표 19〉 전반적인 자존감 75
〈표 20〉 일반적 특성에 따른 자존감 차이 76
〈표 21〉 상관관계 분석 79
〈표 22〉 미용업종사자의 근무조건이 개인만족에 미치는 영향 81
〈표 23〉 미용업종사자의 근무조건이 직장만족에 미치는 영향 82
〈표 24〉 미용업종사자의 근무조건이 정서적 소진에 미치는 영향 83
〈표 25〉 미용업종사자의 근무조건이 신체적 소진에 미치는 영향 84
〈표 26〉 미용업종사자의 근무조건이 자존감 안정성에 미치는 영향 85
〈표 27〉 미용업종사자의 근무조건이 자존감 불안정성에 미치는 영향 86
〈표 28〉 미용업종사자의 직무만족이 정서적 소진에 미치는 영향 87
〈표 29〉 미용업종사자의 직무만족이 신체적 소진에 미치는 영향 88
〈표 30〉 미용업종사자의 직무만족이 자존감 안정성에 미치는 영향 89
〈표 31〉 미용업종사자의 직무만족이 자존감 불안정성에 미치는 영향 90
〈표 32〉 미용업종사자의 감정소진이 자존감 안정성에 미치는 영향 91
〈표 33〉 미용업종사자의 감정소진이 자존감 불안정성에 미치는 영향 92
(그림 1) 연구의 체계 21
(그림 2) 연구모형 46