표제지
국문초록
목차
제1장 서론 10
1. 연구의 필요성 및 목적 10
2. 연구문제 14
제2장 이론적 배경 15
1. 커뮤니케이션 스타일 15
2. 비언어적커뮤니케이션 17
3. 라포 20
제3장 연구방법 및 절차 23
1. 연구모형 23
2. 조사대상 및 자료수집 24
3. 설문지의 구성 25
4. 분석방법 및 절차 28
제4장 연구결과 및 고찰 29
1. 조사대상자의 일반적 특성 29
1) 인구통계학적 특성 29
2) 미용실 이용실태 31
2. 커뮤니케이션 스타일, 비언어적커뮤니케이션, 라포의 차원 33
1) 커뮤니케이션 스타일의 차원 33
2) 비언어적커뮤니케이션의 차원 35
3) 라포의 차원 37
3. 커뮤니케이션 스타일이 라포에 미치는 영향 39
4. 비언어적커뮤니케이션이 라포에 미치는 영향 42
제5장 결론 및 제언 44
참고문헌 47
부록 56
ABSTRACT 65
〈표 1-1〉 연구절차 24
〈표 1-2〉 측정도구 문항의 내용과 출처 27
〈표 2-1〉 인구통계학적 특성 30
〈표 2-2〉 미용실 이용실태 32
〈표 3-1〉 커뮤니케이션 스타일에 대한 탐색적 요인분석 34
〈표 3-2〉 비언어적커뮤니케이션에 대한 탐색적 요인분석 36
〈표 3-3〉 라포에 대한 탐색적 요인분석 38
〈표 4-1〉 커뮤니케이션 스타일이 라포에 미치는 영향 41
〈표 4-2〉 비언어적커뮤니케이션이 라포에 미치는 영향 43
그림 1. 연구모형 23