표제지
국문초록
목차
제1장 서론 15
1. 연구의 필요성 및 목적 15
2. 연구 가설 19
3. 용어의 정의 20
1) 멘토링 기능 20
2) 직무만족 20
3) 직무몰입 20
제2장 이론적 배경 21
1. 멘토링 21
1) 멘토링의 개념 21
2) 멘토링의 정의 22
3) 멘토링의 기능 25
2. 직무만족 30
1) 직무만족의 개념 및 정의 30
2) 직무만족 선행연구 31
3. 직무몰입 33
1) 직무몰입의 개념 및 정의 33
2) 직무몰입 선행연구 34
제3장 연구방법 및 도구 36
1. 연구대상자 36
2. 연구모형 37
3. 연구도구 38
4. 자료처리 및 분석 41
제4장 연구결과 및 고찰 43
1. 일반적 특성 43
1) 인구통계학적 특성 43
2) 근무특성 47
2. 측정도구의 타당성 및 신뢰도 검증 49
1) 멘토링 기능의 타당성 및 신뢰도 검증 50
2) 직무몰입의 타당성 및 신뢰도 검증 53
3) 직무만족의 타당성 및 신뢰도 검증 54
3. 상관관계 분석 56
4. 뷰티서비스업 종사자의 멘토링 기능이 직무몰입에 미치는 영향 58
5. 뷰티서비스업 종사자의 멘토링 기능이 직무만족에 미치는 영향 60
1) 멘토링 기능이 근무환경(직무만족)에 미치는 영향 60
2) 멘토링 기능이 직무자체(직무만족)에 미치는 영향 61
3) 멘토링 기능이 동료관계(직무만족)에 미치는 영향 62
6. 뷰티서비스업 종사자의 직무만족이 직무몰입에 미치는 영향 64
7. 뷰티서비스업 종사자의 멘토링 기능과 직무몰입과의 관계에서 직무만족의 매개효과 66
1) 멘토링 기능과 직무몰입과의 관계에서 근무환경(직무만족)의 매개효과 66
2) 멘토링 기능과 직무몰입과의 관계에서 직무자체(직무만족)의 매개효과 68
3) 멘토링 기능과 직무몰입과의 관계에서 동료관계(직무만족)의 매개효과 69
제5장 결론 71
참고문헌 74
부록 84
ABSTRACT 92
〈표 1〉 서비스업 종사자의 멘토링 관련 선행연구 29
〈표 2〉 인구통계학적 특성-1 44
〈표 3〉 인구통계학적 특성-2 46
〈표 4〉 근무특성 48
〈표 5〉 멘토링 기능 요인분석 52
〈표 6〉 직무몰입 요인분석 53
〈표 7〉 직무만족 요인분석 55
〈표 8〉 상관관계분석 57
〈표 9〉 멘토링 기능이 직무몰입에 미치는 영향 59
〈표 10〉 멘토링 기능이 근무환경(직무만족)에 미치는 영향 61
〈표 11〉 멘토링 기능이 직무자체(직무만족)에 미치는 영향 62
〈표 12〉 멘토링 기능과 동료관계 회귀분석 결과 63
〈표 13〉 직무만족이 직무몰입에 미치는 영향 65
〈표 14〉 멘토링 기능과 직무몰입간의 관계에서 근무환경(직무... 67
〈표 15〉 멘토링 기능과 직무몰입간의 관계에서 직무자체(직무... 68
〈표 16〉 멘토링 기능과 직무몰입간의 관계에서 동료관계(직무... 70
(그림 1) 연구모형 37