표제지
목차
국문초록 8
제1장 서론 10
제1절 연구의 배경 10
제2절 연구의 목적 12
제3절 연구방법과 구성 12
3.1. 연구방법 12
3.2. 연구구성 13
제2장 이론적 배경 15
제1절 4차 산업혁명시대 15
1.1. 4차 산업혁명시대 개념 15
1.2. 4차 산업혁명관련 기업의 조직운영 20
제2절 자율경영조직 26
2.1. 자율경영조직의 개념 26
2.2. 자율경영조직의 중요성 32
제3절 품질활동 원천과 품질경영활동과의 관계 36
3.1. 조직문화 36
3.2. 리더십 38
3.3. 품질경영활동 41
제4절 품질활동과 경영성과의 관계 44
4.1. 제품만족 44
4.2. 서비스만족 44
제3장 연구의 설계 46
제1절 연구모형 및 연구가설의 설정 46
1.1. 연구모형의 설계 46
1.2. 연구가설의 설정 49
제2절 설문조사 및 분석방법 52
2.1. 설문지 구성 및 설문조사 실시 52
2.2. 조사기간 및 대상 53
2.3. 분석방법 54
제4장 실증분석 55
제1절 자료수집 55
제2절 설문조사 결과 55
2.1. 표본의 특성 55
2.2. 설문항목별 기술통계분석 57
제3절 확인요인분석 60
3.1. 신뢰성/타당성의 개념 및 판단방법 60
3.2. 확인요인분석 결과 62
3.3. 상관분석 62
제4절 가설검정 64
제5장 결론 68
제1절 연구결과의 요약 및 시사점 68
1.1. 연구배경 및 연구모델 설정 68
1.2. 설문조사 및 기술통계분석 69
1.3. 분석결과 및 전략적 시사점 70
제2절 연구의 한계점 및 향후연구 74
참고문헌 76
부록_설문지 82
Abstract 88
〈표 1.1〉 연구구성 14
〈표 2.1〉 산업혁명 역사 17
〈표 2.2〉 1차~4차 산업혁명 비교 18
〈표 2.3〉 4차 산업혁명 시대 직업구도 전환에 대한 주요기관별 전망 20
〈표 2.4〉 리더십 정의의 시대적 변천 39
〈표 3.1〉 설문지 구성 문항 53
〈표 4.1〉 인구 통계적 특성 55
〈표 4.2〉 설문항목별 기술통계분석 58
〈표 4.3〉 구성개념 신뢰도 및 타당도 62
〈표 4.4〉 요인간 상관행렬 63
〈표 4.5〉 모델 적합도 64
〈표 4.6〉 각 경로별 가설 검정 65
〈그림 2.1〉 인더스트리 4.0 15
〈그림 2.2〉 홀러크라시 성공요인 22
〈그림 2.3〉 홀러크라시 작동방식 29
〈그림 2.4〉 홀러크라시 링크 30
〈그림 2.5〉 FAVI, Mini-Factory 조직구조도 34
〈그림 2.6〉 말콤 볼드리지 모델 42
〈그림 3.1〉 연구모형 48
〈그림 4.1〉 타당성 구성내용 및 판단방법 61
〈그림 4.2〉 이론모형 분석결과 64