표제지
국문초록
목차
1. 서론 11
1.1. 연구의 필요성 11
1.2. 연구의 목적 17
1.3. 연구문제 17
1.4. 용어의 정의 18
1.4.1. 감정노동 18
1.4.2. 근무환경 18
1.4.3. 이직의도 18
2. 이론적 배경 20
2.1. 감정노동 20
2.1.1. 감정노동의 개념 20
2.1.2. 감정노동의 구성요소 23
2.2. 근무환경 25
2.2.1. 근무환경의 개념 25
2.2.2. 근무환경의 구성요소 27
2.3. 이직의도 30
2.3.1. 이직의도의 개념 30
2.3.2. 이직의도의 유형 32
2.4. 선행연구의 고찰 35
2.4.1. 감정노동과 이직의도와의 관계 35
2.4.2. 근무환경과 이직의도와의 관계 36
3. 연구방법 39
3.1. 연구대상 39
3.2. 연구도구 41
3.2.1. 감정노동 41
3.2.2. 근무환경 42
3.2.3. 이직의도 43
3.3. 연구절차 44
3.3.1. 예비조사 44
3.3.2. 본 조사 44
3.4. 자료분석 44
4. 연구결과 46
4.1. 유치원교사의 감정노동, 근무환경 및 이직의도의 일반적 경향 46
4.2. 유치원교사의 감정노동, 근무환경 및 이직의도의 차이 47
4.2.1. 유치원교사의 근무기관 유형에 따른 차이 47
4.2.2. 유치원교사의 연령에 따른 차이 48
4.2.3. 유치원교사의 최종학력에 따른 차이 49
4.2.4. 유치원교사의 소지자격증에 따른 차이 51
4.2.5. 유치원교사의 총경력에 따른 차이 52
4.2.6. 유치원교사의 담당연령에 따른 차이 53
4.2.7. 유치원교사의 월급여에 따른 차이 54
4.3. 유치원교사의 감정노동, 근무환경 및 이직의도 간의 관계 56
4.4. 유치원교사의 감정노동과 근무환경이 이직의도에 미치는 영향 58
4.4.1. 유치원교사의 감정노동이 이직의도에 미치는 영향 58
4.4.2. 유치원교사의 근무환경이 이직의도에 미치는 영향 59
4.4.3. 유치원교사의 감정노동과 근무환경이 이직의도에 미치는 영향 60
5. 논의 및 결론 61
5.1. 논의 61
5.1.1. 유치원교사의 사회인구학적 특성에 따른 감정노동, 근무환경 및 이직의도의 차이 61
5.1.2. 유치원교사의 감정노동, 근무환경 및 이직의도 간의 관계 64
5.1.3. 유치원교사의 감정노동과 근무환경이 이직의도에 미치는 영향 65
5.2. 결론 및 제언 67
참고문헌 70
ABSTRACT 82
부록 85
〈부록1〉 감정노동에 대한 설문지 88
〈부록2〉 근무환경에 대한 설문지 90
〈부록3〉 이직의도에 대한 설문지 92
〈표 2.1〉 감정노동의 정의 22
〈표 2.2〉 이직의 유형 32
〈표 2.3〉 이직의도의 유형 33
〈표 3.1〉 연구대상의 사회인구학적 특성 40
〈표 3.2〉 감정노동의 하위요인별 척도의 문항번호 41
〈표 3.3〉 근무환경의 하위요인별 척도의 문항번호 43
〈표 3.4〉 이직의도의 문항구성 43
〈표 4.1〉 유치원교사의 감정노동, 근무환경, 이직의도의 기술통계 47
〈표 4.2〉 근무기관 유형에 따른 감정노동, 근무환경, 이직의도 차이 48
〈표 4.3〉 연령에 따른 감정노동, 근무환경, 이직의도 차이 49
〈표 4.4〉 최종학력에 따른 감정노동, 근무환경, 이직의도 차이 50
〈표 4.5〉 소지 자격증에 따른 감정노동, 근무환경, 이직의도 차이 51
〈표 4.6〉 총 경력에 따른 감정노동, 근무환경, 이직의도 차이 53
〈표 4.7〉 담당연령에 따른 감정노동, 근무환경, 이직의도 차이 54
〈표 4.8〉 월 급여에 따른 감정노동, 근무환경, 이직의도 차이 55
〈표 4.9〉 감정노동과 근무환경 및 이직의도 간의 관계 57
〈표 4.10〉 감정노동이 이직의도에 미치는 영향 58
〈표 4.11〉 근무환경이 이직의도에 미치는 영향 59
〈표 4.12〉 감정노동과 근무환경이 이직의도에 미치는 영향 60