표제지
목차
국문요약 9
제1장 서론 11
1.1. 연구의 목적 11
1.2. 연구의 범위 및 방법 13
1.3. 연구의 개요 15
제2장 선행연구의 검토와 이론적 논의 16
2.1. 조직침묵의 개념 16
2.2. 조직침묵의 종류 19
2.3. 조직침묵의 이론적 배경 23
2.3.1. 사회적 교환이론 23
2.3.2. 생태체계이론 25
2.3.3. 일반긴장이론 29
2.4. 조직침묵에 관한 기존 연구 정리 30
2.4.1. 조직침묵의 영향력에 관한 연구 31
2.4.2. 조직침묵의 선행요인에 관한 연구 34
2.4.3. 친사회적 침묵에 관한 연구 38
2.4.4. 공공기관 근로자의 조직침묵에 관한 선행연구 41
제3장 연구의 분석틀과 가설 45
3.1. 연구의 분석틀 45
3.2. 연구 가설 46
3.2.1. 조직정치지각 46
3.2.2. 직장괴롭힘 50
3.2.3. 자기효능감 54
3.2.4. 조직후원인식 57
3.2.5. 고용형태 60
3.2.6. 나이 64
제4장 조사 설계 67
4.1. 분석 자료 구성, 수집, 분석 방법 67
4.2. 변수의 측정 68
4.3. 신뢰도 분석 72
4.4. 요인분석 73
제5장 분석결과 75
5.1. 응답자 특성 75
5.2. 기술통계분석 77
5.3. 상관관계 분석 78
5.4. 그룹별 비교분석 82
5.4.1. 성별과 조직침묵 82
5.4.2. 결혼 여부와 조직침묵 83
5.4.3. 나이와 조직침묵 85
5.4.4. 학력과 조직침묵 86
5.4.5. 재직기간과 조직침묵 88
5.5. 회귀분석 89
5.5.1. 조직침묵 89
5.5.2. 체념적 침묵 92
5.5.3. 방어적 침묵 95
5.5.4. 친사회적 침묵 99
5.6. 가설검증 101
제6장 결론 105
1. 연구 결과의 요약과 정책적 함의 105
2. 연구의 한계와 향후 연구과제 109
참고문헌 112
부록 - 설문지 131
〈표 1〉 조직침묵의 개념 18
〈표 2〉 조직침묵의 종류 21
〈표 3〉 조직침묵의 결과 요인에 관한 국내 연구 정리 33
〈표 4〉 조직침묵의 선행요인에 관한 국내 연구 정리 35
〈표 5〉 친사회적 침묵에 관한 국내 연구 정리 40
〈표 6〉 공공기관 근로자의 조직침묵 연구 43
〈표 7〉 직장괴롭힘의 영향력 52
〈표 8〉 변수의 측정지표 69
〈표 9〉 측정 도구의 신뢰도 분석 73
〈표 10〉 조직침묵의 요인분석 74
〈표 11〉 설문 응답자 분포 76
〈표 12〉 기초통계량 77
〈표 13〉 변수 간 상관관계 분석 81
〈표 14〉 성별에 따른 조직침묵 평균 비교 83
〈표 15〉 결혼 여부와 조직침묵 수준 84
〈표 16〉 나이에 따른 조직침묵 평균 비교 86
〈표 17〉 학력에 따른 조직침묵 평균 비교 87
〈표 18〉 재직기간에 따른 조직침묵 평균 비교 89
〈표 19〉 조직침묵에 영향을 미치는 요인 91
〈표 20〉 체념적 침묵에 영향을 미치는 요인 94
〈표 21〉 방어적 침묵에 영향을 미치는 요인 97
〈표 22〉 친사회적 침묵에 영향을 미치는 요인 100
〈표 23〉 가설 검증 103
〈그림 1〉 Brofenbrenner의 생태학적 체계이론의 주요 개념 및 내용 27
〈그림 2〉 연구 분석의 틀 46
〈그림 3〉 조직침묵에 있어서 비정규직의 조절 효과 92
〈그림 4〉 방어적 침묵에 있어서 비정규직의 조절 효과 98
〈그림 5〉 방어적 침묵에 있어서 30대 이하의 조절 효과 98
〈그림 6〉 친사회적 침묵에 있어서 비정규직의 조절 효과 101