본 연구의 목적은 한국의 작업치료사들을 대상으로 대인관계능력 및 감정노동과 직무스트레스와의 관련성을 파악하고자 한다.
전국의 299 명의 작업치료사를 대상으로 SNS 를 통한 설문조사를 하였다. 설문 문항은 특성 15 문항, 감정노동 9 문항, 대인관계능력 18 문항, 직무스트레스 24 문항으로 구성되었다.
대인관계능력은 전체영역과 모든 하위변인에서 직무스트레스와 음의 상관관계를 보였고, 감정노동의 전체영역 및 모든 하위변인과 직무스트레스는 양의 상관관계를 보였다. 직무스트레스에 미치는 영향은 고용형태에서 정규직이 비정규직보다 직무스트레스가 높았고, 급여가 300 만원 이상인 군에서 직무스트레스가 낮았다. 대인관계능력전체영역과 하위변인인 신뢰감이 높아질수록 직무스트레스는 낮았고, 감정노동전체영역과 하위 변인인 감정노동의 빈도와 감정표현에 대한 주의 정도가 높아질수록 직무스트레스는 높았다.
따라서 작업치료사들의 대인관계능력과 감정노동은 직무스트레스와 관련성이 있으므로 작업치료사들이 업무를 수행함에 있어 대인관계능력의 증진과 감정 노동의 관리가 필요하며, 직무스트레스와 관련된 다양한 연구가 필요하다.