표제지
목차
국문요약 9
제1장 서론 10
1.1. 연구의 배경 10
1.2. 연구의 목적 11
제2장 이론적 검토 14
2.1. 해외 봉사사업의 일반적 연구 14
2.2. 해외봉사사업의 효과성에 관한 연구 17
제3장 해외봉사사업 및 만족도 조사 21
3.1. 세계 해외봉사사업 현황 21
3.1.1. 주요국 해외봉사단 동향 21
3.1.2. 해외봉사사업의 국제적 규범 23
3.2. 한국의 해외봉사사업 현황 25
3.2.1. WFK 봉사사업 현황 25
3.2.2. KOICA 봉사사업 현황 27
3.3. 2017년 KOICA 만족도 조사 31
3.3.1. 만족도 조사 실시 개요 31
3.3.2. 봉사사업 만족도 조사 결과 34
제4장 연구 설계 37
4.1. 분석 기준 37
4.1.1. 국별 특성 관련 요소 37
4.1.2. 봉사사업 효과성 원칙 관련 요소 40
4.2. 분석 방법 42
4.2.1. 양적 분석 42
4.2.2. 질적 분석 44
제5장 연구 결과 47
5.1. 양적 분석 47
5.1.1. 소득수준 47
5.1.2. 문화권 49
5.1.3. 인간개발지수(HDI) 52
5.1.4. 정부의 효율성 54
5.2. 질적 분석 56
5.2.1. 수원국 상황과 기관의 요구 반영 정도 56
5.2.2. 기관의 역량개선 기여도 60
5.2.3. 기관의 사업 참여도 65
5.2.4. 기관의 정기적 모니터링 및 평가 정도 69
제6장 결론 및 제언 74
6.1. 결론 74
6.2. 제언 76
참고문헌 80
부록 8
[부록1] 2017년 만족도 조사 설문지 84
[부록2] OECD DAC 수원국 리스트(2017) 93
[부록3] 소득수준에 따른 국가 구분 94
[부록4] 문화권에 따른 국가 구분 95
[부록5] 인간개발지수(HDI)에 따른 국가 구분 96
[부록6] 정부의 효율성(WGI)에 따른 국가 구분 97
Abstract 98
〈표2-1〉 KOICA 해외봉사단 가치사슬 8단계 18
〈표3-1〉 주요 공여기관의 해외봉사사업 목적 23
〈표3-2〉 2011년 부산선언 주요 내용 24
〈표3-3〉 월드프렌즈봉사단 프로그램 개요 26
〈표3-4〉 KOICA봉사단 프로그램별 특성 비교 28
〈표3-5〉 봉사단 활동기관 평가항목 33
〈표3-6〉 봉사단 활동기관 세부 항목별 만족도 35
〈표3-7〉 2017년 봉사단 활동기관 만족도 조사 결과 36
〈표4-1〉 부산선언의 개발효과성 원칙과 KOICA 봉사사업 단계 구분 40
〈표4-2〉 분석 요소에 따른 29개국 분류 43
〈표4-3〉 인터뷰 대상자 내역 45
〈표5-1〉 소득수준과 만족도간 T-test 결과 47
〈표5-2〉 문화권과 만족도간 T-test 결과 49
〈표5-3〉 인간개발지수(HDI)와 만족도간 T-test 결과 53
〈표5-4〉 정부의 효율성(WGI)과 만족도간 T-test 결과 55
〈그림 3-1〉 1991~2017년 WFK 봉사단 파견 실적 25
〈그림 3-2〉 KOICA봉사단 사업 추진 절차 31
〈그림 3-3〉 설문 문항 구성 32
〈그림 3-4〉 봉사단 활동기관 만족도 점수 34
〈그림 4-1〉 개발효과성 원칙과 KOICA 만족도 설문문항 간 관계도 41
〈그림 6-1〉 만족도 개선을 위한 제언 79