본 연구는 한의원 종사자의 직무특성, 조직문화, 직무만족이 어떠한 영향을 미치는지 알아보는데 목적을 두고 있다. 구체적인 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 한의원 종사자의 인구통계학적 특성에 따른 직무특성, 조직문화, 직무만족은 어떠한 차이가 있는가? 둘째, 한의원 종사자의 직무특성은 조직문화에 어떠한 영향 관계가 있는가? 셋째, 한의원 종사자의 조직문화는 직무만족에 어떠한 영향 관계가 있는가? 넷째, 한의원 종사자의 직무특성은 직무만족에 어떠한 영향 관계가 있는가?
연구 목적을 달성하기 위해 온라인 설문조사를 이용해 자료를 수집하였으며, 수도권에 위치한 한의원 종사자를 대상으로 300부의 설문을 배포하였고, 그 중 최종적으로 240부의 설문지가 연구에 사용되었다. 수집된 자료는 빈도분석과 독립표본 t-test, 일원배치분산분석(One-way ANOVA)과 Scheffé test를 실시하여 분석하였으며, 연구 결과는 다음과 같다.
첫째, 한의원 종사자의 직무특성은 연령, 학력, 직급, 업무파트, 한의원 유형, 재직기간, 이직횟수, 경력기간, 급여에 차이가 있었고, 조직문화는 연령, 결혼여부, 직급, 한의원 유형, 재직기간, 경력기간, 급여에 따라 차이가 있었으며, 직무만족은 연령, 학력, 직급, 업무파트, 한의원 유형, 재직기간, 이직횟수, 경력기간, 급여에 따라 차이를 보였다.
둘째, 한의원 종사자의 직무특성과 조직문화, 직무만족 간에는 유의한 상관관계를 보였으며 그 중 과업중요성, 피드백에서는 위계문화와 부(-)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 또한 한의원 종사자의 직무특성과 직무만족은 모든 변인 간 유의한 정(+)의 상관관계를 보였다. 그리고 한의원 종사자의 조직문화와 직무만족은 모든 변인 간 유의한 상관관계가 나타났다. 그 중 위계문화는 승진기회만족과 업무절차만족을 제외한 직무만족의 4가지 요인에서 부(-)의 상관관계를 보였다.
셋째, 한의원 종사자의 직무특성, 조직문화, 직무만족에 어떠한 영향 관계가 있는지 분석하였으며 모든 변인 간 유의한 영향을 미쳤는데, 위계문화는 유의한 부(-)의 영향을 미쳤다. 또한, 한의원 종사자의 직무특성이 직무만족에 미치는 영향에서는 보상만족, 의사소통만족, 업무절차만족에서는 과업중요성과 피드백 정(+)적 영향, 과업정체성은 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 전반적만족에서는 과업정체성과 피드백 정(+)적, 승진기회만족에서는 기능다양성과 자율성 정(+)적, 복리후생만족에서는 기능다양성과 과업정체성, 자율성, 피드백에서 정(+)적 영향, 과업정체성에서 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이상의 연구결과를 토대로 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 한의원 종사자의 직무특성과 조직문화의 영향 관계에서 한의원의 조직문화가 변화하고 있고, 절차와 공식화된 과정을 강조하고 서열을 중요시하는 조직구조보다는 업무에 있어서 권한과 책임이 부여되고, 의사결정이 자유로운 조직을 원한다는 점이다. 둘째, 한의원 종사자의 조직문화와 직무만족의 영향 관계에서 조직의 문화가 가족 친화적이고 조화와 화합을 중요시 여기며, 집단의식이 강할 때 직무만족이 높아진다는 점이다. 셋째, 한의원 종사자의 직무특성과 직무만족의 영향 관계에서 업무분장이 명확하지 않을 때 업무량이 많다고 느끼며 직무만족도 낮아진다는 점이다. 넷째, 한의원 종사자들의 인구통계학적 특성에 따른 직무특성과 조직문화, 직무만족 요인들에서 유의한 관계를 가지고 있다는 점이다.