표제지
목차
제1장 서론 11
제1절 문제의 제기와 연구의 목적 11
1. 문제의 제기 11
2. 연구의 목적 15
제2절 연구의 방법과 범위와 흐름도 16
1. 연구의 방법 16
2. 연구의 범위 17
3. 연구의 흐름도 17
제2장 이론적 배경 19
제1절 직무요구 19
1. 직무요구(job demands)의 개념 19
2. 직무요구의 선행연구 22
제2절 직무자원 27
1. 직무자원(job resources)의 개념 27
2. 직무자원의 선행연구 34
제3절 직무착근도 37
1. 직무착근도의 개념 37
2. 직무착근도의 선행연구 41
제4절 직무소진 45
1. 직무소진의 개념 45
2. 직무소진의 선행연구 49
제5절 조직냉소주의(Organizational Cynicism) 56
1. 조직냉소주의의 개념 56
2. 조직냉소주의의 선행연구 60
제3장 연구 설계 64
제1절 연구모형과 연구가설 65
1. 연구모형 65
2. 연구가설 67
제2절 설문의 구성 및 변수의 측정 73
1. 설문지의 구성 73
2. 변수의 조작적 정의 및 측정항목 76
제3절 조사 설계 80
1. 조사의 개요 80
2. 분석 방법 81
제4장 실증분석 82
제1절 조사 응답자의 특성분석 82
제2절 가설검증을 위한 예비분석 84
1. 변수의 신뢰성 검증 84
2. 변수의 타당성 검증 86
제3절 가설의 검증 100
1. 연구모형의 적합도 100
2. 가설검증 결과 101
제5장 결론 및 제언 109
제1절 연구의 요약 및 시사점 109
1. 학문적 시사점 112
2. 실무적 시사점 114
제2절 연구의 한계 및 향후 연구방향에 대한 제언 116
참고문헌 118
부록 : 설문지 136
Abstract 143
〈표 2-1〉 직무요구의 선행연구결과 25
〈표 2-2〉 직무자원의 선행연구결과 36
〈표 2-3〉 직무착근도의 선행연구결과 44
〈표 2-4〉 직무소진의 선행연구결과 52
〈표 2-5〉 조직냉소주의 구성요소 59
〈표 2-6〉 조직냉소주의 선행연구결과 63
〈표 3-1〉 설문지의 구성 요약 73
〈표 3-2〉 변수의 조작적 정의 77
〈표 3-3〉 표본의 개요 80
〈표 3-4〉 자료 분석방법 81
〈표 4-1〉 조사표본의 일반적 특성 83
〈표 4-2〉 신뢰성 분석 결과 85
〈표 4-3〉 타당성 분석을 위한 적합도 87
〈표 4-4〉 직무요구에 대한 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 89
〈표 4-5〉 직무자원에 대한 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 91
〈표 4-6〉 직무착근도에 대한 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 92
〈표 4-7〉 직무소진에 대한 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 93
〈표 4-8〉 조직냉소주의에 대한 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 94
〈표 4-9〉 직무요구와 직무자원에 대한 확인적 요인분석결과 96
〈표 4-10〉 직무착근도, 직무소진, 조직냉소주의에 대한 확인적 요인분석 97
〈표 4-11〉 요인 간 상관관계 분석 99
〈표 4-12〉 수정모형의 적합도 평가 101
〈표 4-13〉 연구가설에 대한 검증결과 103
〈그림 1-1〉 연구의 흐름도 18
〈그림 2-1〉 직무특성 모형 33
〈그림 2-2〉 직무요구와 직무자원모형 34
〈그림 2-3〉 Leiter(1993)직무소진의 과정 모델 47
〈그림 3-1〉 연구모형 66
〈그림 4-1〉 연구모형에 대한 AMOS분석 결과 102