표제지
국문요약
목차
I. 서론 13
1. 연구의 필요성 13
2. 연구의 목적 17
3. 용어의 정의 18
II. 문헌고찰 21
1. 폭력 21
2. 폭력반응 24
3. 대처 25
4. 간호업무성과 28
III. 연구방법 30
1. 연구설계 30
2. 연구대상 30
3. 연구도구 30
1) 폭력유형 30
2) 폭력반응 31
3) 대처 32
4) 간호업무성과 33
4. 자료 수집 방법 33
5. 자료분석 방법 33
IV. 연구결과 35
1. 대상자의 일반적 특성 35
2. 대상자를 가장 힘들게 하는 폭력의 가해자 37
3. 환자 및 보호자로부터의 폭력 유형 38
4. 대상자의 폭력 경험 후 반응 39
5. 대상자의 폭력 경험 후 대처 41
6. 대상자의 일반적 특성에 따른 대처 43
7. 일반적 특성에 따른 간호업무성과 46
8. 폭력 예방 대처 방안 48
9. 폭력 경험 후 대처, 연령과 간호업무성과와의 상관관계 50
10. 폭력 경험 후 문제중심 대처가 간호업무성과에 영향을 미치는 요인 51
V. 논의 53
VI. 결론 및 제언 60
1. 결론 60
2. 제언 64
참고문헌 66
부록 71
Abstract 81
〈표 1〉 대상자의 일반적 특성 36
〈표 2〉 폭력 가해자 37
〈표 3〉 환자 및 보호자로부터의 폭력 유형 38
〈표 4〉 폭력 경험 후 반응 39
〈표 5〉 문제중심 대처 42
〈표 6〉 정서중심 대처 42
〈표 7〉 일반적 특성에 따른 문제중심 대처 44
〈표 8〉 일반적 특성에 따른 정서중심 대처 45
〈표 9〉 일반적 특성에 따른 간호업무성과 47
〈표 10〉 폭력 예방 대처 방안 49
〈표 11〉 폭력 후 대처, 연령과 간호업무성과와의 상관관계 50
〈표 12〉 일반적 특성과 문제중심 대처가 간호업무성과에 영향을 주는 요인 52