표제지
목차
국문초록 8
I. 서론 10
1. 연구의 필요성 10
2. 연구의 목적 12
3. 용어의 정의 12
1) 포괄간호 서비스 12
2) 직무 스트레스 13
3) 감정노동 13
4) 소진 13
5) 이직 의도 14
II. 이론적 배경 15
1. 포괄간호 서비스 15
2. 간호사의 이직의도에 영향을 미치는 요인 16
1) 직무 스트레스 17
2) 감정노동 19
3) 소진 21
III. 연구 방법 23
1. 연구 설계 23
2. 연구 대상 및 자료 수집 방법 23
3. 연구도구 24
1) 일반적 특성 및 직무 특성 24
2) 직무 스트레스 24
3) 감정노동 25
4) 소진 25
5) 이직의도 26
4. 자료 수집 26
5. 윤리적 고려 26
6. 자료 분석 27
IV. 연구 결과 28
1. 대상자의 일반적 특성과 직무특성 28
2. 대상자의 직무 스트레스, 감정노동, 소진, 이직의도 정도 30
1) 포괄서비스 병동 간호사의 직무 스트레스 30
2) 포괄서비스 병동 간호사의 감정노동 31
3) 포괄서비스 병동 간호사의 소진 31
4) 포괄서비스 병동 간호사의 이직의도 32
3. 대상자의 일반적 특성 및 직무 특성에 따른, 직무 스트레스, 감정노동, 소진 및 이직의도 정도의 차이 32
4. 대상자의 직무 스트레스, 감정노동, 소진 및 이직의도 간 상관관계 36
5. 이직의도에 영향을 미치는 요인 37
V. 논의 39
1. 연구대상자의 직무 스트레스, 감정노동 및 소진 39
2. 간호사의 이직의도와 영향요인 43
3. 연구의 제한점 44
VI. 결론 및 제언 45
1. 연구의 요약 및 결론 45
2. 제언 46
VII. 참고문헌 48
부록 57
Abstract 65
〈표 1〉 대상자의 일반적 특성과 직무특성 29
〈표 2〉 포괄서비스 병동 간호사의 직무스트레스 정도 30
〈표 3〉 포괄서비스 병동 간호사의 감정노동 정도 31
〈표 4〉 포괄서비스 병동 간호사의 소진 정도 31
〈표 5〉 포괄서비스 병동 간호사의 이직의도 32
〈표 6〉 포괄서비스 병동 간호사의 일반적 특성에 따른 직무 스트레스, 감정노동, 소진, 이직의도 차이 34
〈표 7〉 포괄서비스 병동 간호사의 직무 스트레스, 감정노동, 소진 및 이직 의도 간의 상관관계분석 36
〈표 8〉 포괄서비스 병동 간호사의 이직의도에 미치는 요인 38