본 연구는 직업재활시설 종사자들의 이직의도에 미치는 영향 요인들을 제시하고 실증적으로 분석하였다. 분석을 위하여 본 연구는 이직의도에 미치는 영향 요인들은 환경적 요인들(물리적 환경, 사회적 인식 그리고 경제적 보상)과 동기요인들(감성소진, 사명감 그리고 경력정체)로 구분하였고, 이러한 환경적 요인들과 동기요인들이 직무만족에 영향을 주고 직무만족과 동기요인들이 직업재활시설 종사자들의 이직의도에 직접적인 영향이 있는 것으로 연구모형을 구성하였다.
연구모형에 대한 실증적 분석을 위해 전국지역 직업재활시설 종사자들의 대상으로 200부를 발송하여 설문조사를 실시하였고, 이중 162부의 유효한 설문지를 가지고 구조방정식모델링(Structural equation modeling, SEM)을 활용하여 실증적 분석을 시도하였다. 분석결과 첫째, 직무만족과 이직의도 간의 관계에 대한 결과는 직무만족이 이직의도에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 환경적 요인들과 직무만족과의 관계에 대한 결과는 물리적 환경을 제외한 환경적 요인들 즉, 사회적 인식과 경제적 보상이 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 동기요인들과 직무만족과의 관계에 대한 결과는 감성소진과 사명감, 내용적 경력정체는 직무만족에 긍정적인 영향을 미치고, 구조적 경력정체는 직무만족에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 동기요인들과 이직의도와의 관계에 대한 결과는 감성소진은 이직의도에 영향을 미치고, 사명감과 내용적 경력정체 및 구조적 경력정체는 이직의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로 환경요인들과 동기요인들 간에 관계에 대한 결과는 물리적 환경은 감성소진과 내용적 경력정체에 사회적 인식은 감성소진, 사명감, 내용적 경력정체, 그리고 구조적 경력정체 모두에 긍정적인 영향이 있는 것으로 나나났다. 그러나 경제적보상은 단지 구조적 경력정체에만 영향을 미치는 것으로 나타났다.
결과적으로 직업재활시설 종사자들의 직무만족은 이직의도에 중요한 요인이고, 또한 동기요인인 감성소진 역시 직업재활시설 종사자들의 이직에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러 직업재활시설 종사자들의 직무만족은 사회적 인식과 경제적 보상과 같은 환경적 요인들과 감성소진, 사명감과 내용적 경력정체와 같은 동기요인들의 영향을 받는 것으로 나타났다.
아울러, 본 연구의 결과는 직업재활시설 종사자들의 이직을 줄이기 위한 관리적 시사점을 제시하였다.