표제지

목차

논문개요 9

제1장 서론 12

제1절 문제제기 및 연구목적 12

1. 문제제기 12

2. 연구목적 13

제2절 연구범위 및 방법 14

제2장 이론적 고찰 16

제1절 환경단서 이론 16

1. 환경단서의 개념 16

2. 환경단서의 구성요소 18

제2절 지역이미지 23

1. 지역이미지의 개념 23

2. 지역이미지의 구성요소 26

제3절 선행연구 31

1. 환경단서와 지역이미지 관계 연구 31

2. 환경단서와 만족 및 행동의도 관계 연구 32

3. 지역이미지와 만족 및 행동의도 관계 연구 33

제3장 연구방법 설계 36

제1절 연구모형과 가설 36

1. 연구모형 36

2. 연구가설 37

3. 변수의 조작적 정의 41

제2절 조사 설계 43

1. 조사목적 및 대상 43

2. 조사방법 및 기간 44

제3절 설문지의 구성 및 분석방법 45

1. 설문지 구성 45

2. 분석방법 46

제4장 실증분석 결과 47

제1절 표본의 일반적 특성 47

1. 인구 통계적 특성 47

2. 일반적인 특성 49

제2절 신뢰도와 타당도 검증 50

1. 환경단서 50

2. 지역이미지 52

3. 만족 53

4. 행동의도 54

제3절 가설 검증 55

1. 환경단서와 지역이미지 관계 55

2. 환경단서와 만족 관계 57

3. 지역이미지와 만족 관계 58

4. 환경단서와 행동의도 관계 59

5. 지역이미지와 행동의도 관계 60

6. 만족과 행동의도 관계 61

제5절 분석결과 요약 62

1. 신뢰도와 타당도 검증 결과 62

2. 가설검증 결과 63

제5장 결론 67

제1절 연구요약 및 시사점 67

1. 연구요약 67

2. 연구의 시사점 69

제2절 연구의 제언 및 연구한계 70

참고문헌 72

부록 : 설문지 83

ABSTRACT 87

〈표 2-1〉 선행연구 환경단서 구성요소 22

〈표 2-2〉 선행연구 지역이미지 구성요소 30

〈표 3-1〉 조사 설계 개요 44

〈표 3-2〉 설문지 구성 45

〈표 4-1〉 응답자의 인구 통계적 특성 48

〈표 4-2〉 응답자의 일반적인 특성 49

〈표 4-3〉 환경단서 요인분석 51

〈표 4-4〉 지역이미지 요인분석 53

〈표 4-5〉 만족 요인분석 53

〈표 4-6〉 행동의도 요인분석 54

〈표 4-7〉 환경단서가 지역이미지에 미치는 영향력 검증 56

〈표 4-8〉 환경단서가 만족에 미치는 영향력 검증 57

〈표 4-9〉 지역이미지가 만족에 미치는 영향력 검증 58

〈표 4-10〉 환경단서가 행동의도에 미치는 영향력 검증 59

〈표 4-11〉 지역이미지가 행동의도에 미치는 영향력 검증 61

〈표 4-12〉 만족이 행동의도에 미치는 영향력 검증 62

〈표 4-13〉 가설검증 결과 65

[그림 3-1] 연구모형 36