표제지
목차
국문초록 9
I. 서론 12
1. 연구 목적 및 의의 12
2. 연구 문제 및 용어 정의 14
1) 연구 문제 14
2) 연구모형 15
3) 용어정의 16
II. 문헌고찰 18
1. 샵매니저의 개념 및 역할 18
2. 재교육에 대한 일반적 이론 19
1) 재교육의 개념 19
2) 재교육의 목적 21
3) 재교육의 방법 22
4) 재교육의 필요성 24
3. 패션업계의 재교육 실태 및 선행연구 26
III. 연구방법 및 절차 32
1. 측정도구 32
1) 인구통계학적 특성에 관한 문항 32
2) 근무환경 특성에 관한 문항 33
3) 재교육 인식에 관한 문항 33
4) 재교육의 요구 내용에 관한 문항 33
2. 조사대상 및 분석방법 33
1) 자료수집 34
2) 분석방법 34
IV. 연구 결과 및 논의 35
1. 조사 대상자의 소비자 특성 35
1) 조사 대상자의 인구통계학적 특성 35
2) 조사 대상자의 근무환경 36
3) 조사 대상자의 재교육 현황 37
2. 요인분석과 신뢰도 40
1) 샵매니저의 재교육 인식에 대한 요인분석과 신뢰도 40
2) 샵매니저의 재교육 요구 내용에 대한 요인분석과 신뢰도 42
3. 샵매니저의 재교육 인식에 관한 조사 43
1) 성별에 따른 재교육 인식에 관한 조사 43
2) 연령에 따른 재교육 인식에 관한 조사 44
3) 결혼여부에 따른 재교육 인식에 관한 조사 45
4) 학력에 따른 재교육 인식에 관한 조사 46
5) 전공에 따른 재교육 인식에 관한 조사 47
6) 특별수당에 따른 재교육 인식에 관한 조사 49
7) 급여에 따른 재교육 인식에 관한 조사 50
8) 경력에 따른 재교육 인식에 관한 조사 51
9) 점포유형에 따른 재교육 인식에 관한 조사 53
10) 복종에 따른 재교육 인식에 관한 조사 54
11) 브랜드 유형에 따른 재교육 인식에 관한 조사 55
12) 취급 패션상품 가격대에 따른 재교육 인식에 관한 조사 57
4. 샵매니저의 재교육 요구 내용에 관한 조사 58
1) 성별에 따른 재교육 요구 내용에 관한 조사 58
2) 연령에 따른 재교육 요구 내용에 관한 조사 59
3) 결혼여부에 따른 재교육 요구 내용에 관한 조사 60
4) 학력에 따른 재교육 요구 내용에 관한 조사 61
5) 전공에 따른 재교육 요구 내용에 관한 조사 63
6) 특별수당에 따른 재교육 요구 내용에 관한 조사 64
7) 급여에 따른 재교육 요구 내용에 관한 조사 65
8) 경력에 따른 재교육 요구 내용에 관한 조사 67
9) 점포유형에 따른 재교육 요구 내용에 관한 조사 68
10) 복종에 따른 재교육 요구 내용에 관한 조사 69
11) 브랜드유형에 따른 재교육 요구 내용에 관한 조사 70
12) 취급 패션상품 가격대에 따른 재교육 요구 내용에 관한 조사 71
V. 결론 및 제언 73
1. 요약 및 결론 73
2. 연구의 제한점 및 후속 연구 제안 77
참고문헌 78
부록: 설문지 83
Abstract 94
〈표 1〉 교육훈련의 목적 22
〈표 2〉 재교육에 대한 선행연구 26
〈표 3〉 설문지의 구성내용 32
〈표 4〉 조사 대상자의 인구통계학적 특성 35
〈표 5〉 조사대상자의 근무환경 36
〈표 6〉 조사 대상자의 재교육 경험 38
〈표 7〉 재교육 프로그램에 참여하지 못한 이유 39
〈표 8〉 재교육이 업무능력 및 자질향상 도움 정도 39
〈표 9〉 샵매니저의 재교육 인식의 요인분석과 신뢰도 41
〈표 10〉 샵매니저의 재교육 요구 내용 요인분석과 신뢰도 42
〈표 11〉 성별에 따른 샵매니저의 재교육 인식에 관한 조사 43
〈표 12〉 연령에 따른 샵매니저의 재교육 인식에 관한 조사 44
〈표 13〉 결혼여부에 따른 샵매니저의 재교육 인식에 관한 조사 45
〈표 14〉 학력에 따른 샵매지저의 재교육 인식에 관한 조사 46
〈표 15〉 전공에 따른 샵매니저의 재교육 인식에 관한 조사 48
〈표 16〉 특별수당에 따른 샵매니저의 재교육 인식에 관한 조사 49
〈표 17〉 급여에 따른 샵매니저의 재교육 인식에 관한 조사 51
〈표 18〉 경력에 따른 샵매니저의 재교육 인식에 관한 조사 52
〈표 19〉 점포유형에 따른 샵매니저의 재교육 인식에 관한 조사 53
〈표 20〉 복종에 따른 샵매니저의 재교육 인식에 관한 조사 55
〈표 21〉 브랜드 유형에 따른 샵매니저의 재교육 인식에 관한 조사 56
〈표 22〉 취급 패션상품 가격대에 따른 샵매니저의 재교육 인식에 관한 조사 57
〈표 23〉 성별에 따른 샵매니저의 재교육 요구 내용에 관한 조사 58
〈표 24〉 연령에 따른 샵매니저의 재교육 요구 내용에 관한 조사 60
〈표 25〉 결혼여부에 따른 샵매니저의 재교육 요구 내용에 관한 61
〈표 26〉 학력에 따른 샵매니저의 재교육 요구 내용에 관한 조사 62
〈표 27〉 전공에 따른 샵매니저의 재교육 요구 내용에 관한 조사 63
〈표 28〉 특별수당에 따른 샵매니저의 재교육 요구 내용에 관한 조사 64
〈표 29〉 급여에 따른 샵매니저의 재교육 요구 내용에 관한 조사 66
〈표 30〉 경력에 따른 샵매니저의 재교육 요구 내용에 관한 조사 67
〈표 31〉 점포유형에 따른 샵매니저의 재교육 요구 내용에 관한 조사 68
〈표 32〉 복종에 따른 샵내니저의 재교육 요구 내용에 관한 조사 69
〈표 33〉 브랜드유형에 따른 샵매니저의 재교육 요구 내용에 관한 조사 71
〈표 34〉 취급 패션상품 가격대에 따른 재교육 요구 내용에 관한 조사 72
〈그림1〉 연구모형 15