본 연구는 기존의 수사학에 기초한 관습적인 CSR 메시지 설득과 내러티브를 통한 감정적 반응의 설득 효과에 차이가 있는지를 분석하고, 나아가 내러티브 메시지 유무와 영상 이미지 포함 여부에 따라 CSR 효과가 달라지는가에 대해 탐색하고자 하였다. 연구결과, 내러티브 메시지는 非내러티브 메시지에 비해 메시지몰입에 더욱 효과적이며, 호의적인 메시지태도와 기업태도를 형성하는 것으로 나타났다. 반면, 이미지를 포함한 메시지는 메시지 몰입과 메시지태도에 유의미한 차이가 나타나지 않았으며, 기업태도에도 효과적이지 않았다. 본 연구는 광고실무자들의 관례적인 CSR 메시지 표현방식에서 벗어나, 보다 효율적으로 소비자들의 감성적 영역에 접근하는 메시지 전략의 실증적 논의를 제안하고 있다.