플랜트 엔지니어링 산업의 공급망 네트워크에 참여하는 협력 기업들은 전문기업들로서 높은 수준의 기술력을 가지고 있을 뿐만 아니라 프로젝트에 따라 매우 성격이 다르기 때문에 고도의 협력체계를 요구하는 특성이 있다.
본 연구에서는 엔지니어링 프로젝트를 수행하는 기업과 이 기업에 협력하여 같이 참여하는 협력 전문 기업들이 형성하는 공급망 네트워크의 협력이 어떻게 수행될 때 해당 프로젝트의 성과가 극대화되는지를 알아보고자, 공급망 구성기업 간의 신뢰, 협업 및 네트워크 통합에 관한 연구를 진행하여 플랜트 엔지니어링 공급망 내 기업성과의 선행변수와 결과변수를 밝히고 그 변수들과의 관계를 파악하고자 하였다.
이러한 목적을 실현하기 위해 플랜트 엔지니어링 산업 종사자 대상 현장 조사를 기반으로 실제 현업에서 발생하는 구체적인 장면들을 관찰하고 이해관계자들과의 인터뷰 및 문헌검토를 통해 가설을 설정하여 설문을 진행하였으며 신뢰성 검증, 요인분석, 그리고 구조모형 분석 등 다양한 통계적 분석기법을 활용하여 가설을 검증하였다. 본 연구의 결과를 정리하면 다음과 같다.
첫째, 공급망 구성기업 간 높은 신뢰가 기업 간 협업과 갈등에 미치는 영향에 관하여 신뢰가 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 플랜트 엔지니어링 산업의 경우 성공적 프로젝트 수행을 위해 공급사의 역량 향상을 통한 기업의 가치를 극대화시켜 기자재 원가, 납기 및 품질 경쟁력을 확보한다. 이를 위해 기업 간 신뢰를 바탕으로 핵심 협력업체를 선별하고 관계를 차별화하는 상생협력 전략인 공급사 관계관리(SRM) 전략을 수립 운영하고 있으며 상호간의 이익 창출을 위해 보다 긴밀하고 특별한 역할이 강조되며 신뢰의 역할이 강조되고 있다.
둘째, 공급망 구성기업 간 높은 관계적 규범이 기업 간 협업과 갈등에 미치는 영향에 관해서는 기업 간 협업에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났지만 기업 간 갈등에는 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이는 관계적 규범만으로는 기업 간 갈등에 반응을 보이지 않는다는 것이다. 플랜트 엔지니어링 산업은 업무환경의 변화에 따라 모든 업무를 자체적으로 해결하기는 불가능하기 때문에 기업은 핵심역량에 집중하고 나머지는 협력회사를 통해 업무를 진행함으로써 공급망 구성 기업들이 지속적 관계유지를 위해 전체 네트워크에 더 높은 관심을 보이고 있으며, 능동적으로 서로에게 정보를 제공하고 있다.
셋째, 기업 간 협업과 갈등이 기업성과에 미치는 영향에서는 기업성과에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 수주산업인 플랜트 엔지니어링 산업은 프로젝트 초기부터 적극적 협력을 위한 기업 간 전략적인 협력 체계 구축이 필요하다. 즉 기업 간 협력이 기업성과에 중요한 요소로 작용할 수 있다.
마지막으로 기업 간 협업과 기업성과의 관계에서 네트워크 배태성이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 플랜트 엔지니어링 산업의 공급망에서는 네트워크 배태성이 기업성과에 중요한 변수로 작용하고 있음을 확인할 수 있다.