표제지
목차
국문초록 10
I. 서론 13
1. 문제제기 및 연구목적 13
2. 연구방법 및 구성 17
II. 이론적 배경 19
1. DISC행동유형 19
가. DISC행동유형의 개념 20
나. DISC행동유형 모델이론 22
다. DISC행동유형의 특성 27
라. DISC행동유형의 직무특성·심리유형의 관계 29
2. 직무만족 35
가. 직무만족의 개념 35
나. 직무만족의 구성요인 37
3. 조직몰입 42
가. 조직몰입의 개념 42
나. 조직몰입의 구성요인 45
4. 조직시민행동 48
가. 조직시민행동의 개념 48
나. 조직시민행동의 구성요인 50
5. DISC행동유형, 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동의 관계 54
가. DISC행동유형과 직무만족의 관계 54
나. DISC행동유형과 조직몰입의 관계 57
다. 직무만족과 조직시민행동과의 관계 59
라. 조직몰입과 조직시민행동과의 관계 60
마. DISC행동유형, 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동의 관계 63
6. 군무원의 조직특성과 역할 66
가. 군무원의 조직특성 66
나. 군무원의 역할 70
다. 군무원의 조직특성과 변인들의 관계 71
III. 연구의 설계 73
1. 연구모형 및 가설의 설정 73
가. 연구모형의 설계 73
나. 연구가설 설정 76
2. 변수의 조작적 정의 및 측정도구 81
가. 변수의 조작적 정의 81
나. 측정도구의 타당성 및 신뢰도 분석 83
3. 연구절차 및 자료 분석방법 91
가. 연구절차 91
나. 표본의 선정 및 인구 통계적 특성 92
다. 자료 분석 방법 93
IV. 실증분석의 결과 95
1. 상관분석 95
2. 가설 검증 97
가. 군무원의 DISC행동유형이 직무만족에 미치는 영향 검증 97
나. 군무원의 DISC행동유형이 조직몰입에 미치는 영향 검증 100
다. 군무원의 직무만족이 조직시민행동에 미치는 영향 검증 102
라. 군무원의 조직몰입이 조직시민행동에 미치는 영향 검증 107
마. 군무원 DISC행동유형과 조직시민행동의 관계에서 직무만족, 조직몰입의 매개역할 검증 111
바. 가설검증 결과 종합 135
V. 결론 137
1. 연구결과의 요약 137
2. 연구의 시사점과 한계 140
참고문헌 142
ABSTRACT 156
부록_설문지 160
〈표 II-1〉 DISC 행동유형의 일반적 특성 28
〈표 II-2〉 DISC 행동유형의 선호하는 환경 29
〈표 II-3〉 히포크라테스의 기질론과 DISC 모델의 교차분석 34
〈표 II-4〉 직무만족의 개념정리 36
〈표 II-5〉 Locke의 직무만족 결정요인 38
〈표 II-6〉 직무만족의 구성요인 39
〈표 II-7〉 조직몰입의 개념정리 44
〈표 II-8〉 조직몰입의 구성요인 47
〈표 II-9〉 조직시민행동의 개념정리 50
〈표 II-10〉 조직시민행동의 구성요인 53
〈표 II-11〉 군무원의 분류 67
〈표 II-12〉 군무원의 직군·직렬 조정 현황 68
〈표 III-1〉 설문지의 구성 및 출처 85
〈표 III-2〉 DISC행동유형 평정척도 요인분석 및 신뢰도 분석 86
〈표 III-3〉 직무만족 요인분석 및 신뢰도 분석 88
〈표 III-4〉 조직몰입의 요인분석 및 신뢰도 분석 89
〈표 III-5〉 조직시민행동의 요인분석 및 신뢰도 분석 90
〈표 III-6〉 표본의 인구 통계적 특성 (N=450) 93
〈표 IV-1〉 관련변수간 평균, 표준편차, 상관관계분석 결과 96
〈표 IV-2〉 DISC행동유형에 대한 다중공선성 진단결과 98
〈표 IV-3〉 DISC행동유형이 직무만족에 대한 다중회귀분석 결과 98
〈표 IV-4〉 DISC행동유형이 조직몰입에 대한 다중회귀분석 결과 100
〈표 IV-5〉 직무만족에 대한 다중공선성 진단결과 103
〈표 IV-6〉 직무만족이 조직시민행동에 대한 다중회귀분석 결과 103
〈표 IV-7〉 직무만족이 조직시민행동 차원에 대한 회귀분석 결과 104
〈표 IV-8〉 조직몰입에 대한 다중공선성 진단결과 107
〈표 IV-9〉 조직몰입이 조직시민행동에 대한 다중회귀분석 결과 108
〈표 IV-10〉 조직몰입이 조직시민행동 차원에 대한 회귀분석 결과 109
〈표 IV-11〉 매개변수의 조건 112
〈표 IV-12〉 DISC행동유형과 조직시민행동과의 관계에서 직무만족의 매개 회귀분석 결과 113
〈표 IV-13〉 DISC행동유형과 조직시민행동과의 관계에서 직무만족의 매개 회귀분석 결과 115
〈표 IV-14〉 DISC행동유형과 이타적 행동과의 관계에서 직무만족의 매개역할 116
〈표 IV-15〉 DISC행동유형과 긍정적 행동과의 관계에서 직무만족의 매개역할 118
〈표 IV-16〉 DISC행동유형과 참여적 행동과의 관계에서 직무만족의 매개역할 120
〈표 IV-17〉 DISC행동유형과 양심적 행동과의 관계에서 직무만족의 매개역할 122
〈표 IV-18〉 DISC행동유형과 조직시민행동과의 관계에서 조직몰입의 매개 회귀분석 결과 124
〈표 IV-19〉 DISC행동유형과 조직시민행동과의 관계에서 조직몰입의 매개 회귀분석 결과 126
〈표 IV-20〉 DISC행동유형과 이타적 행동과의 관계에서 조직몰입의 매개역할 127
〈표 IV-21〉 DISC행동유형과 긍정적 행동과의 관계에서 조직몰입의 매개역할 129
〈표 IV-22〉 DISC행동유형과 참여적 행동과의 관계에서 조직몰입의 매개역할 131
〈표 IV-23〉 DISC행동유형과 양심적 행동과의 관계에서 조직몰입의 매개역할 133
〈표 IV-24〉 가설 검증 결과 종합 135
[그림 II-1] 인간행동에서 DISC의 위치 20
[그림 II-2] 인간행동의 속도와 우선순위에 관련된 두 축 21
[그림 II-3] DISC 모델-환경에 대한 관점 22
[그림 II-4] DISC 모델-힘에 대한 관점 23
[그림 II-5] DISC 모델의 속도에 대한 관점 25
[그림 II-6] DISC 모델의 우선순위에 대한 관점 26
[그림 III-1] 연구모형 75