표제지
목차
국문초록 7
Ⅰ. 서론 8
1. 문제제기 8
2. 연구의 의의 및 목적 11
Ⅱ. 이론적 배경 13
1. 요양보호사의 개념 및 직무 13
2. 소진의 개념 및 발생과정 18
3. 요양보호사의 소진 실태 및 영향요인 22
1) 소진 실태 및 현황 22
2) 소진에 영향을 미치는 요인 25
3) 사회적 지지와 소진과의 관계 32
Ⅲ. 연구방법 35
1. 연구대상 35
2. 연구가설 36
3. 측정도구 37
1) 측정도구의 구성 37
2) 측정도구의 신뢰도 38
4. 조사대상 및 연구 방법 40
1) 조사대상 및 연구방법 40
2) 변수의 정의 40
Ⅳ. 분석 결과 42
1. 조사대상자의 일반적 특성 42
2. 개인적 요인에 따른 소진 및 사회적 지지 비교 43
1) 소진 및 사회적 지지 기술통계분석 결과 43
1) 개인적 요인에 따른 자아존중감 및 업무환경의 차이 44
2) 개인적 요인에 따른 소진정도 45
3) 개인적 요인에 따른 사회적 지지 정도 46
3. 주요변수의 기술통계분석 및 상관관계 분석 결과 47
4. 요양보호사의 소진에 영향을 미치는 요인 50
1) 요양보호사의 소진에 영향을 미치는 요인 50
2) 사회적 지지의 조절효과 분석 53
Ⅴ. 요약 및 결론 60
Ⅶ. 함의 63
참고문헌 66
Abstract 71
[부록] 설문지 73
〈표Ⅱ-1〉요양보호사의 직무 15
〈표Ⅱ-2〉요양보호인력의 업무 16
〈표Ⅱ-3〉소진의 개념 19
〈표Ⅱ-4〉요양보호사의 과도한 스트레스에 따른 부정적 결과 22
〈표Ⅱ-5〉노인관련 시설 종사자의 소진 실태 25
〈표Ⅱ-6〉소진에 영향을 미치는 요인에 관한 선행연구 27
〈표Ⅱ-7〉개인적 요인과 소진과의 관계 31
〈표Ⅲ-1〉측정도구 37
〈표Ⅲ-2〉독립변수의 하위요인별 신뢰도 38
〈표Ⅲ-3〉소진변수의 요인분석 및 신뢰도 39
〈표Ⅲ-4〉측정도구의 정의 및 내용 41
〈표Ⅳ-1〉조사대상자의 일반적 특성 42
〈표Ⅳ-2〉소진 및 사회적 지지 기술통계분석 결과 43
〈표Ⅳ-3〉개인적 요인에 따른 자아존중감 및 업무환경의 차이 44
〈표Ⅳ-4〉개인적 요인에 따른 소진정도 45
〈표Ⅳ-5〉개인적 요인에 따른 사회적 지지 정도 47
〈표Ⅳ-6〉기술통계분석 결과 48
〈표Ⅳ-7〉상관관계 분석 결과 49
〈표Ⅳ-8〉소진에 영향을 미치는 요인 51
〈표Ⅳ-9〉소진에 영향을 미치는 요인 : 가족지지의 조절효과 54
〈표Ⅳ-10〉소진에 영향을 미치는 요인 : 동료지지의 조절효과 55
〈표Ⅳ-11〉소진에 영향을 미치는 요인 : 상사지지의 조절효과 57
〈표Ⅳ-12〉사회적 지지의 조절효과 58
〈그림-1. 연구모형〉 35